Блокировка вывода средств - верификация

5 января 2021, 14:54

Не смог вывести деньги, да это момента выводил, попросили скинуть документы скинул и всё говорят какие то отговорки то вы не туда скинули хотя в онлайн чате переписывался все правильно скидывал, я деньги на счет закидывал через киви, у меня кошелек со статусом профессиональный

Дубликаты жалобы:
/complaint/103781/

Сумма: 62000 ₽

Комментарий администратора

Запрошенные документы игроком не предоставлены.

Я им уже все документы , какие можно отправил, они ещё требуют кредитные договоры, ЖКХ, такое ощущение что они просто тянут время уже не знают что придумать, я и так предоставил документов много подтверждающие мою личность.

Если игрок уже прошел полную идентификацию в платежной системе киви, ему не нужна идентификацию в цупис для игры в Леоне.

Проблема не было с выводом, они специально так делают чтоб человек не прошел верификацию, я даже не через карту пополнял, а через киви у меня кошелек профессиональный, вы же сказали сегодня будет разблокирован, сколько ещё можно издеваться, сначала им мой документы устраивали, а потом что возьмите договор сотовой связи который не дают в салонах!!!

Да был запрошен паспорт и инн со мной в кадре и надписью Леон, потом без меня каждый документ с надписью Леон.

А букмекер запрошен?

Вы все отправили, что было запрошено?

Изначально попросили паспорт и ИНН с надписью Леон и датой с перва со мной попросили, потом без меня сделал, потом просят один из списка

Да уже делал всё правильно качество хорошее они дальше список мне военник, права, свидетельство

Наверное, не список, а что-то одно из этого набора?

Здравствуйте. Когда загружаете документы, в графе "причина отправки" нужно выбрать вариант "другое". Попробуйте загрузить документы заново, если вам пишут, что не туда отправляете.

А почему пишут что Леон является партнёром цупис! А в поддержке цупис говорят нет!

И паспорт с фоткал как положено с надписью Леон с датой, все скриншоты есть и фото, они дальше пишут военный билет или свидетельство о рождении, поначалу без проблем давали выводить, уже даже не знаешь какой конторе верить. Легалбет прошу вас !!!