Жалобы
Решено

Проблема при выполнении платежной операции

6 января 2021, 10:54
15

Зенит не выводит деньги,до верефикации выводились без проблем,а сейчас требуют на именную верефицированную карту,где при запросе на вывод постоянно отказ провайдера,уже 10 раз и запросы через час два не помогают,звонки и общение с сайтом не помогают

Сумма: 102000
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Вывели,7000 налога усосали,но вывели,без всяких ИНН и платёжек за коммуналку
Хоть один оператор отреагировал, интересно через сколько лет пришлют
Как это сделать? Отправить на почту? Именно именная? Другую одобрят?подскажите поподробнее,а то операторы мычат и ничего не говорят
Фотографии на верификацию карты нужно загрузить в личном кабинете, на сайте.
Верифицировать можно только именную банковскую карту.
Команда поддержки БК Зенит
Представитель БК
0
Здравствуйте.
Наблюдаются проблемы с выводом на киви карты со стороны внешнего платежного провайдера.
В настоящее время, для вывода средств, Вам нужно пройти верификацию другой банковской карты.
Нет,они не разрешают,вывод только на идентифицированных карту,звонил в киви только что,они говорят,да мы провайдер БК зенит,и у вас никаких ограничений нет,вы можете и отправлять и получать платежи
Колл-центр говорят проблема не у них,а у провайдера,провайдером у них как они сказали является киви банк,но у меня карта виза именно киви банка, я им звонил и они ответили что с их стороны проблем нет ,а именно со стороны БК
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
А на киви кошелек вывести не получается?
У меня пройдена полная верефикации,паспорта и карты,с карты пополнил на 100 руб,с той которую фотографировал и отправлял им,после чего блокировка была снята и появилась возможность вывода,но платежная система постоянно даёт отказ,до запроса верефикации,пополнял через киви,и вывод был моментальный,операторы говорят что составили заявку,в чате тоже составили заявку,сам написал по почте ни ответа ни привета и да контора сейчас ничего не запрашивает,просто не выплачивает
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Хорошо, запросим.
Нет,она верефицированна,в банке говорят проблем с их стороны не имеется,решайте с бк
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Она верифицирована в конторе? Вы уже отсылали им фото этой карты? Контора на данный момент что-нибудь у вас запросила?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
У вас сложности с верификацией карты?
Копировать токен