Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте, прошу помочь решить проблему, посмотрев отзывы понял что ждать ответа от службы поддержки бенет смысла и нужно обращаться к вам, чтобы уже вы к ним делали обращение.Номер счёта 124109144. Несколько дней назад зарегестрировался на конторе и играл в основном в лайве, завёл тысяч 30-40 в общем, вчера первый раз отправил запрос на вывод, пройдя видеоконференцию с сотрудником бк, получил добро на вывод и снял в районе 15тысяч. ПросыпаюсЬ сегодня и хочу вывести ещё денег, так как подходит время для оплаты кредита и не получается «К сожалению, твоя учетная запись не позволяет создать заявку на вывод. Обратись, пожалуйста, в службу поддержки для получения более детальной информации». Обратился на почту к бк, отправил паспорт и фото себя рядом с паспортом и надписью париматч с датой сегодняшней и все пиши пропало. Что-то мне подсказывает что это надолго. Никаких мошеннических действий не совершал, вроде все по правилам, ставил на разные виды спорта, готов отправить жкх квитанции, прописку и остальные документы. Надеюсь на скорое решение проблемы. Заранее огромная благодарность. Скрины прикрепляю