Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
9 января 2021, 02:09
2
Добрый день. Столкнулся с проблемой вывода средств с париматч. сделал запрос на вывод средств и появилась надпись "К сожалению, твоя учетная запись не позволяет создать заявку на вывод. Обратись, пожалуйста, в службу поддержки для получения более детальной информации".Обратился в поддержку,запросили повторную верификацию. отправил все необходимые запрошенные БК документы.Прошло уже 12 дней, а от бк не привета не ответа.Отвечают все по шаблону
Сумма:
72796 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по лимитам. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ.
Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Остальное он анулировал якобы потому что я поставил ставки не честно. Причину считаю выдуманной и прошу поспособствовать решению этой проблемы.Спасибо!