Поддержка
  • Офлайн
 
18+
Необоснованно

Неправильный расчет ставки.

26 января, 19:23
25
Сделал ставку лайв на матч ALKASS International Cup Бенфика (u17) - Милан (u17) что 6-й гол будет забит с 1-й по 75 минуту. Гол забили на 74' минуте, что видно из прямой трансляции и так же указано на официальном сайте в протоколе матча. Вот ссылка на трансляцию: Так же ссылка на протокол матча: https://internationalcup.alkass.net/u17/uploads/matches/2018/3__1516978167.pdfК слову - ставку сначала рассчитали выигрыш, но спустя 18 минут списались средства со счета, а ставку рассчитали уже проигрышем. Скрины так же приложу. Обратился в службу поддержки, но там ответ один, ставка рассчитана верно и ссылаются на свой источник.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Комментарии (25)
Start typing your username
Загрузить фото
Администратор
26 января в 21:18
+
+1
-
#
С 1 по 75 минуту - это по 74:59. На скрине мяч в воротах на 73:59.
Пока так
Ответить
29 января в 22:09
+
0
-
#
Владислав,писал вам в личку,но ответа нет,возможно не читаете. Просьба к вам скинуть пример заполнения жалобы в СРО, как то видел вы писали кому то в комментах в одной из жалоб.
Ответить
Администратор
30 января в 11:58
+
+1
-
#
Ответить
30 января в 14:49
+
0
-
#
Спасибо большое!
Ответить
26 января в 21:28
+
0
-
#
s28.png
Ответить
26 января в 20:55
+
+1
-
#
Нет слов конечно, сначала рассчитали выигрышем,потом проигрыш (нашли лозейку), и ни видео им не нужно, ни официального!! протокола матча с сайта (https://internationalcup.alkass.net/u17/uploads/matches/2018/3__1516978167.pdf). А служба поддержки просто отфутболивает.
Ответить
26 января в 21:04
+
0
-
#
Ответить
26 января в 21:23
+
0
-
#
пересчитали ? у меня была подобная ситуация, долбал поддержку день - мне пересчитали, но не этот матч. Видать там отвечает на вопросы ленивец и ему так пох... к сожалению.
Ответить
26 января в 21:27
+
0
-
#
нет, это скрин последнего сообщения от них.
Ответить
26 января в 21:30
+
+1
-
#
напиши на бюве это, там есть такой чел - Туник или Новый замена, они помогут.
Ответить
26 января в 21:23
+
0
-
#
А на какое конкретно правило они ссылаются?
Ответить
26 января в 21:27
+
0
-
#
ссылаются на сайт футбол24.ком , а там стоит гол на 76 минуте.
Ответить
26 января в 22:08
+
0
-
#
Блин, на какой пункт правил?
Ответить
26 января в 22:28
+
0
-
#
конкретно на эту ссылку ссылаются: https://www.fonbet.ru/#!/pages/sportsources/
Ответить
Администратор
28 января в 13:44
+
0
-
#
Это беда ставок на статистику. Скорее в данном случае букмекер прав. Хотя есть и спорный момент. Правила, п.4.4. говорят о том, что источником для расчета по умолчанию являются оф. источники, упомянутые в списке. И согласно данного источника ваша ставка проиграла. Вы не проиграли, если в линии в названии соревнования была указана, как источник, телетрансляция. В чем есть очень сильные сомнения. При этом для определенных маркетов Правила ФОНа определяющим определяют именно ТВ трансляцию - в частности 6.5, 6.6. Вот пункт 6.6 регламентирует именно точные параметры времени и он по смыслу то ближе к вашему маркету. Но вряд ли его правомочно использовать., формулировка маркетов иная. Ваша все же 4.4
Ответить
Гандикапер
28 января в 14:19
+
0
-
#
и тем не менее - это ерунда получается.
futbol24 часто ошибается на 1-2 минуты в указании минуты гола.
Ответить
28 января в 13:52
+
+1
-
#
Это противоречит действительности и здравому смыслу, когда они ориентируются на источник, в котором явная ошибка. Да и как какой то сторонний источник может быть перво степенней официального. Любому здравомыслящему человеку четко понятно, что гол был на 74' минуте, но только не ФОН-у. Бог с этими копейками, просто дико неприятно от такой ситуации и даже противно, в особенности после общения с их службой "поддержки". Самое правильное будет проголосовать рублем, больше там не играть и другим советовать этого не делать! Вам спасибо за участие, успехов в работе и решении дальнейших спорных вопросов.s57.png
Ответить
28 января в 14:45
+
+1
-
#
Это противоречит здравому смыслу, но соответствует правилам. Собственно, под этим девизом и принимаются все ставки на статистику. Пора бы уже давно это всем уяснить. Минимум раз в неделю тут такие жалобы возникают.
Тут единственный вариант (если есть желание, конечно) - это попробовать написать на info@futbol24.com, объяснить ситуацию и попросить исправить инфу на сайте. Так же как и здесь - со скринами, с ссылкой на трансляцию. Это более вероятный вариант, чем добиваться что-то от конторы.
Ответить
26 января в 20:55
+
+1
-
#
Расчет ставки походу делался человеком в честь которого назвали турнир ALKASS International Cup
Ответить
Администратор
26 января в 20:16
+
0
-
#
У нас нет сейчас контактов с ФОНом, желающий найдет почему.
Ваша жалоба на корочке.
Ответить
26 января в 20:29
+
0
-
#
А Ваше мнение, ставку рассчитали верно?s37.png
Ответить
26 января в 19:26
+
0
-
#
Ссылка на трансляцию:

Ответить
26 января в 19:25
+
0
-
#
Приложил скрины,но они пропали, дублирую сюда
Ответить
26 января в 19:25
+
0
-
#
Ответить
26 января в 19:25
+
0
-
#
Ответить
Статистика за июнь / за всё время
Top 10 Эксперты Гандикаперы
Top 10 Ставки Прибыль
Сторонние капперы (22) 74/3/37 +15 920 ₽
ViLLi (4) 9/1/3 +6 320 ₽
Батурин (3) 5/0/0 +4 910 ₽
Кириченко (1) 7/0/1 +3 840 ₽
ММА Fan 7/0/2 +3 370 ₽
Елагин (3) 3/0/0 +3 330 ₽
Нигматуллин (2) 2/0/1 +2 500 ₽
VolleyStats 3/0/1 +2 460 ₽
Вадим Ставкин 2/0/0 +2 060 ₽
Панков 5/1/2 +2 030 ₽
Эксперты Ставки Прибыль
Батурин (3) 5/0/0 +4 910 ₽
Елагин (3) 3/0/0 +3 330 ₽
Нигматуллин (2) 2/0/1 +2 500 ₽
Салинас 4/0/4 +780 ₽
Райлян (1) 1/1/1 +300 ₽
Пардо 1/0/1 +130 ₽
Гутцайт (1) 1/0/1 +10 ₽
Моссаковский 2/0/2 0 ₽
Розанов 2/0/2 -650 ₽
Егоров 1/0/2 -660 ₽
Митрушкин (1) 2/0/3 -780 ₽
Светоч (1) 4/2/5 -1 870 ₽
Герчиков 0/0/3 -3 000 ₽
Муканов 2/0/5 -3 200 ₽
Горлукович (3) 2/2/5 -3 220 ₽
Канчельскис (4) 1/0/6 -5 600 ₽
Гандикаперы — профессиональные игроки, которые показали плюс, сделав не менее 300 ставок.
Гандикаперы Ставки Прибыль
Сторонние капперы (22) 74/3/37 +15 920 ₽
ViLLi (4) 9/1/3 +6 320 ₽
Кириченко (1) 7/0/1 +3 840 ₽
ММА Fan 7/0/2 +3 370 ₽
VolleyStats 3/0/1 +2 460 ₽
Вадим Ставкин 2/0/0 +2 060 ₽
Панков 5/1/2 +2 030 ₽
Садовой 5/0/2 +1 770 ₽
Трифонов 2/0/1 +1 540 ₽
Алмазов 1/0/0 +850 ₽
Rasta85 5/2/3 +420 ₽
Ptolmees 1/1/2 +100 ₽
Lucky forecast (5) 0/0/0 0 ₽
Макаров (1) 3/0/3 -450 ₽
Fedor Nadalich 2/0/2 -700 ₽
estonec 3/0/3 -910 ₽
Crazyakadema 0/0/1 -1 000 ₽
Светлица 0/0/1 -1 000 ₽
Captain7 1/1/2 -1 030 ₽
Кашин 6/1/6 -1 470 ₽
VanyaDenver 5/3/6 -1 800 ₽
Top 10 Эксперты Гандикаперы
Top 10 Ставки Прибыль
Кириченко (1) 354/24/201 +74 740 ₽
Панков 244/20/143 +61 190 ₽
Пардо (1) 262/1/224 +44 300 ₽
Батурин (3) 181/1/125 +33 860 ₽
Сторонние капперы (23) 135/7/71 +25 450 ₽
Светлица 92/9/48 +24 340 ₽
Трифонов 130/14/84 +18 060 ₽
Светоч (1) 275/76/228 +13 825 ₽
Садовой 74/8/40 +12 890 ₽
Вуйтек 215/19/177 +11 680 ₽
Эксперты Ставки Прибыль
Пардо (1) 262/1/224 +44 300 ₽
Батурин (3) 181/1/125 +33 860 ₽
Светоч (1) 275/76/228 +13 825 ₽
Вуйтек 215/19/177 +11 680 ₽
Баранов 38/1/35 +9 030 ₽
Гутцайт (2) 226/36/204 +2 390 ₽
Герчиков 21/2/18 +1 230 ₽
Егоров 47/1/81 -620 ₽
Райлян (1) 82/11/100 -7 030 ₽
Нигматуллин (2) 68/1/79 -7 290 ₽
Горлукович (3) 26/7/30 -7 780 ₽
Елагин (3) 225/2/248 -10 230 ₽
Митрушкин (1) 43/11/43 -10 330 ₽
Моссаковский 125/6/134 -13 110 ₽
Муканов 98/5/93 -13 370 ₽
Салинас 196/1/210 -19 750 ₽
Канчельскис (4) 67/1/82 -21 180 ₽
Розанов 100/22/141 -36 730 ₽
Сторонние 231/10/244 -46 450 ₽
Гандикаперы — профессиональные игроки, которые показали плюс, сделав не менее 300 ставок.
Гандикаперы Ставки Прибыль
Кириченко (1) 354/24/201 +74 740 ₽
Панков 244/20/143 +61 190 ₽
Сторонние капперы (23) 135/7/71 +25 450 ₽
Светлица 92/9/48 +24 340 ₽
Трифонов 130/14/84 +18 060 ₽
Садовой 74/8/40 +12 890 ₽
Gregchel 91/6/69 +11 510 ₽
VolleyStats 73/0/58 +9 840 ₽
Lucky forecast (7) 26/2/14 +7 960 ₽
Arkadiy_bets 52/3/34 +7 540 ₽
VanyaDenver 64/7/49 +5 930 ₽
Ptolmees 34/17/27 +5 870 ₽
Rasta85 20/3/10 +3 750 ₽
Алмазов 9/0/4 +2 270 ₽
Кашин 79/10/62 +1 900 ₽
Макаров (1) 6/0/3 +1 720 ₽
ММА Fan 7/0/5 +370 ₽
ViLLi (8) 30/14/35 +350 ₽
Fedor Nadalich 33/2/21 -230 ₽
Forward 32/3/26 -510 ₽
estonec 3/0/3 -910 ₽
Crazyakadema (2) 5/2/6 -2 010 ₽
Вадим Ставкин 12/0/12 -2 820 ₽
Captain7 15/5/17 -2 900 ₽
Markus 12/3/22 -10 540 ₽
(