Поддержка
  • Офлайн
Сейчас на сайте:
137
Рекорд пребывания на сайте:
3647 пользователей, 01.07.2018
За сегодня:
12243
Зарегистрировано:
100610
 
18+
Необоснованно

Неправильный расчет ставки.

26 января, 19:23
25
Сделал ставку лайв на матч ALKASS International Cup Бенфика (u17) - Милан (u17) что 6-й гол будет забит с 1-й по 75 минуту. Гол забили на 74' минуте, что видно из прямой трансляции и так же указано на официальном сайте в протоколе матча. Вот ссылка на трансляцию: Так же ссылка на протокол матча: https://internationalcup.alkass.net/u17/uploads/matches/2018/3__1516978167.pdfК слову - ставку сначала рассчитали выигрыш, но спустя 18 минут списались средства со счета, а ставку рассчитали уже проигрышем. Скрины так же приложу. Обратился в службу поддержки, но там ответ один, ставка рассчитана верно и ссылаются на свой источник.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Комментарии (25)
Start typing your username
Загрузить фото
Администратор
26 января в 21:18
+
+1
-
#
С 1 по 75 минуту - это по 74:59. На скрине мяч в воротах на 73:59.
Пока так
Ответить
29 января в 22:09
+
0
-
#
Владислав,писал вам в личку,но ответа нет,возможно не читаете. Просьба к вам скинуть пример заполнения жалобы в СРО, как то видел вы писали кому то в комментах в одной из жалоб.
Ответить
Администратор
30 января в 11:58
+
+1
-
#
Ответить
30 января в 14:49
+
0
-
#
Спасибо большое!
Ответить
26 января в 21:28
+
0
-
#
s28.png
Ответить
26 января в 20:55
+
+1
-
#
Нет слов конечно, сначала рассчитали выигрышем,потом проигрыш (нашли лозейку), и ни видео им не нужно, ни официального!! протокола матча с сайта (https://internationalcup.alkass.net/u17/uploads/matches/2018/3__1516978167.pdf). А служба поддержки просто отфутболивает.
Ответить
26 января в 21:04
+
0
-
#
Ответить
26 января в 21:23
+
0
-
#
пересчитали ? у меня была подобная ситуация, долбал поддержку день - мне пересчитали, но не этот матч. Видать там отвечает на вопросы ленивец и ему так пох... к сожалению.
Ответить
26 января в 21:27
+
0
-
#
нет, это скрин последнего сообщения от них.
Ответить
26 января в 21:30
+
+1
-
#
напиши на бюве это, там есть такой чел - Туник или Новый замена, они помогут.
Ответить
26 января в 21:23
+
0
-
#
А на какое конкретно правило они ссылаются?
Ответить
26 января в 21:27
+
0
-
#
ссылаются на сайт футбол24.ком , а там стоит гол на 76 минуте.
Ответить
26 января в 22:08
+
0
-
#
Блин, на какой пункт правил?
Ответить
26 января в 22:28
+
0
-
#
конкретно на эту ссылку ссылаются: https://www.fonbet.ru/#!/pages/sportsources/
Ответить
Администратор
28 января в 13:44
+
0
-
#
Это беда ставок на статистику. Скорее в данном случае букмекер прав. Хотя есть и спорный момент. Правила, п.4.4. говорят о том, что источником для расчета по умолчанию являются оф. источники, упомянутые в списке. И согласно данного источника ваша ставка проиграла. Вы не проиграли, если в линии в названии соревнования была указана, как источник, телетрансляция. В чем есть очень сильные сомнения. При этом для определенных маркетов Правила ФОНа определяющим определяют именно ТВ трансляцию - в частности 6.5, 6.6. Вот пункт 6.6 регламентирует именно точные параметры времени и он по смыслу то ближе к вашему маркету. Но вряд ли его правомочно использовать., формулировка маркетов иная. Ваша все же 4.4
Ответить
Гандикапер
28 января в 14:19
+
0
-
#
и тем не менее - это ерунда получается.
futbol24 часто ошибается на 1-2 минуты в указании минуты гола.
Ответить
28 января в 13:52
+
+1
-
#
Это противоречит действительности и здравому смыслу, когда они ориентируются на источник, в котором явная ошибка. Да и как какой то сторонний источник может быть перво степенней официального. Любому здравомыслящему человеку четко понятно, что гол был на 74' минуте, но только не ФОН-у. Бог с этими копейками, просто дико неприятно от такой ситуации и даже противно, в особенности после общения с их службой "поддержки". Самое правильное будет проголосовать рублем, больше там не играть и другим советовать этого не делать! Вам спасибо за участие, успехов в работе и решении дальнейших спорных вопросов.s57.png
Ответить
28 января в 14:45
+
+1
-
#
Это противоречит здравому смыслу, но соответствует правилам. Собственно, под этим девизом и принимаются все ставки на статистику. Пора бы уже давно это всем уяснить. Минимум раз в неделю тут такие жалобы возникают.
Тут единственный вариант (если есть желание, конечно) - это попробовать написать на info@futbol24.com, объяснить ситуацию и попросить исправить инфу на сайте. Так же как и здесь - со скринами, с ссылкой на трансляцию. Это более вероятный вариант, чем добиваться что-то от конторы.
Ответить
26 января в 20:55
+
+1
-
#
Расчет ставки походу делался человеком в честь которого назвали турнир ALKASS International Cup
Ответить
Администратор
26 января в 20:16
+
0
-
#
У нас нет сейчас контактов с ФОНом, желающий найдет почему.
Ваша жалоба на корочке.
Ответить
26 января в 20:29
+
0
-
#
А Ваше мнение, ставку рассчитали верно?s37.png
Ответить
26 января в 19:26
+
0
-
#
Ссылка на трансляцию:

Ответить
26 января в 19:25
+
0
-
#
Приложил скрины,но они пропали, дублирую сюда
Ответить
26 января в 19:25
+
0
-
#
Ответить
26 января в 19:25
+
0
-
#
Ответить
Статистика за ноябрь / за всё время
Top 10 Эксперты Гандикаперы
Top 10 Ставки Прибыль
Сторонние капперы (12) 80/2/46 +23 530 ₽
Lucky forecast 12/0/2 +7 410 ₽
Батурин 8/0/1 +6 450 ₽
Павел Боровко (3) 14/0/6 +5 170 ₽
bados 14/4/8 +5 130 ₽
ММА Fan (1) 5/0/0 +3 990 ₽
estonec (1) 4/3/0 +3 020 ₽
Alex2018 5/0/2 +2 380 ₽
Янькова 4/1/1 +2 040 ₽
VolleyStats 7/0/4 +1 890 ₽
Эксперты Ставки Прибыль
Батурин 8/0/1 +6 450 ₽
Янькова 4/1/1 +2 040 ₽
Пардо 5/0/3 +1 600 ₽
Радимов 3/1/2 +250 ₽
Герчиков 5/0/5 -640 ₽
Моссаковский 6/1/6 -660 ₽
Гутцайт 3/2/3 -860 ₽
Баранов 2/1/3 -1 230 ₽
Светоч (2) 2/3/4 -2 060 ₽
Вуйтек (5) 3/1/7 -3 250 ₽
Егоров (3) 1/0/6 -3 820 ₽
Безшансов (4) 11/0/22 -12 880 ₽
Гандикаперы — профессиональные игроки, которые показали плюс, сделав не менее 300 ставок.
Гандикаперы Ставки Прибыль
Сторонние капперы (12) 80/2/46 +23 530 ₽
Lucky forecast 12/0/2 +7 410 ₽
Павел Боровко (3) 14/0/6 +5 170 ₽
bados 14/4/8 +5 130 ₽
ММА Fan (1) 5/0/0 +3 990 ₽
estonec (1) 4/3/0 +3 020 ₽
Alex2018 5/0/2 +2 380 ₽
VolleyStats 7/0/4 +1 890 ₽
Садовой 6/1/3 +1 630 ₽
Светлица (1) 3/1/1 +1 490 ₽
Arkadiy_bets 3/2/2 +690 ₽
Панков 2/1/1 +530 ₽
Captain7 2/1/3 -180 ₽
tigerurtos 4/0/7 -190 ₽
ViLLi 2/0/2 -270 ₽
Кашин (5) 6/2/6 -1 870 ₽
Ptolmees 0/0/2 -2 000 ₽
VanyaDenver 0/0/2 -2 000 ₽
Макаров 1/0/3 -2 280 ₽
Reincarnation_Life 11/0/11 -2 410 ₽
Gregchel 2/1/5 -3 250 ₽
Fedor Nadalich (1) 2/1/5 -3 700 ₽
Jack 07 (2) 6/0/10 -4 130 ₽
Top 10 Эксперты Гандикаперы
Top 10 Ставки Прибыль
Кириченко 357/24/201 +77 090 ₽
Панков 273/22/162 +66 630 ₽
Пардо 290/1/250 +50 530 ₽
Сторонние капперы (12) 879/61/667 +45 770 ₽
bados 116/13/55 +40 060 ₽
Батурин 219/1/162 +33 470 ₽
Светлица (1) 120/15/68 +27 930 ₽
Павел Боровко (3) 88/1/43 +25 980 ₽
Lucky forecast 85/5/47 +25 790 ₽
VolleyStats 113/3/76 +25 670 ₽
Эксперты Ставки Прибыль
Пардо 290/1/250 +50 530 ₽
Батурин 219/1/162 +33 470 ₽
Вуйтек (5) 234/20/197 +14 580 ₽
Герчиков 59/5/45 +8 390 ₽
Светоч (2) 308/93/261 +4 335 ₽
Безшансов (4) 48/2/44 +930 ₽
Янькова 16/1/13 -2 200 ₽
Радимов 14/4/17 -3 820 ₽
Моссаковский 176/9/179 -9 440 ₽
Баранов 76/2/95 -9 450 ₽
Гутцайт 245/52/235 -12 630 ₽
Егоров (3) 66/1/125 -13 750 ₽
Сторонние 237/11/246 -44 010 ₽
Гандикаперы — профессиональные игроки, которые показали плюс, сделав не менее 300 ставок.
Гандикаперы Ставки Прибыль
Кириченко 357/24/201 +77 090 ₽
Панков 273/22/162 +66 630 ₽
Сторонние капперы (12) 879/61/667 +45 770 ₽
bados 116/13/55 +40 060 ₽
Светлица (1) 120/15/68 +27 930 ₽
Павел Боровко (3) 88/1/43 +25 980 ₽
Lucky forecast 85/5/47 +25 790 ₽
VolleyStats 113/3/76 +25 670 ₽
Садовой 109/13/57 +20 740 ₽
Gregchel 130/9/95 +19 060 ₽
Трифонов 137/14/89 +19 010 ₽
Макаров 38/0/17 +15 710 ₽
Алмазов 53/4/24 +14 960 ₽
VanyaDenver 125/12/104 +11 680 ₽
Alex2018 88/5/69 +8 590 ₽
ViLLi 68/23/66 +8 210 ₽
Jack 07 (2) 102/1/69 +8 180 ₽
estonec (1) 37/9/17 +7 880 ₽
Ptolmees 39/21/30 +6 970 ₽
tigerurtos 75/6/72 +4 830 ₽
Arkadiy_bets 68/5/50 +4 610 ₽
Reincarnation_Life 66/1/57 +3 320 ₽
Кашин (5) 123/14/93 +3 060 ₽
Captain7 45/11/41 +460 ₽
ММА Fan (1) 31/0/27 -150 ₽
Rasta85 36/5/28 -2 170 ₽
Fedor Nadalich (1) 62/5/44 -4 740 ₽
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять