Поддержка
  • Офлайн
 
18+
Необоснованно

Жалоба на неверный расчет ставки

30 января, 23:35
13
Ставил на товарищеский матч в лайве Зальцбург - АНИФ. Нигде не было написано что играют 3 тайма по 30 минут.На 30 минуте матч с лайва убирают а по итогу пишут 4-1 и поражение по ставке. Да так все, поражения я принимаю. Ну где букмекер сам не знает, что за игра и играют не по стандартному времени мне не нравится.Узнаю у суппорта марафона что по данной игре он дал - пишет возврат по ставкам.Прикладываю скрины от суппорта марафона, с итогами рассчета ставок и с сайта Зальцбурга где они пишут сколько данный матч играется . Фон же пишет что изменение формата матча не является поводом для его отмены. Зачем тогда давать данный матч в лайв и обманывать клиентов?
Комментарий администратора
Действия БК в рамках правил. Обсудить с БК варианты пересмотра решения не имеем возможности по причине отсутствия представителя БК на нашем сайте
Комментарии (13)
Start typing your username
Загрузить фото
31 января в 13:07
+
0
-
#
У Вас нет представителя БК на сайте, ну вы все жалобы кидаете в необоснованные. Это вообще нормально?
Ответить
Администратор
31 января в 13:51
+
0
-
#
ВЫ зачем передергиваете? Посмотрите внимательнее, и не сочиняйте. Возвращаясь к вашей жалобе - она не обоснована, такт как ваша ситуация регламентирована Правилами. И расчет выполнен в соответствии с Правилами. С которыми вы, именно вы, согласились, начав играть в Фонбете.
Ответить
31 января в 13:58
+
0
-
#
тут извиняюсь!
Ответить
Администратор
31 января в 08:18
+
0
-
#
Действия БК в рамках правил. Обсудить с БК варианты пересмотра решения не имеем возможности по причине отсутствия представителя БК на нашем сайте
Ответить
31 января в 13:06
+
0
-
#
Да в рамках правил? Также в правилах есть пункт, который говорит об ошибках персонала. Она тут на лицо, когда игру дают в лайв ставки и не пишут по сколько они играют. Или не ошибки?
Ответить
Администратор
31 января в 13:34
+
0
-
#
читайте Правила, которые сами же и выложили. П4.2 именно регламентирует вашу ситуацию.
Ответить
Администратор
31 января в 13:44
+
0
-
#
Мы понимаем и вашу позицию, она более чем имеет под собой основание. Так как этот п.4.2. скорее более применим к ставкам Прематч. Но не имеем возможности подискутировать с БК ФОН, причина озвучена ранее.
Ответить
31 января в 14:06
+
0
-
#
а пункт 4.5 не подходит под правила? где видно что была ошибка.
Ответить
31 января в 15:02
+
0
-
#
А в чем ошибка? В том, что не указали формат матча? Ну, вероятно, они и сами не знали этого, в товарняках за этим очень сложно уследить. Поэтому и существует пункт 4.2, чтобы не было вопросов.
И, если по-честному, я бы понял ваши претензии, если бы сыграли 2х30 или 2х40. Но здесь же сыграли те же 90 минут. В чем разница-то? В ХСМ, к примеру, это вообще рядовая ситуация, когда из-за мороза или снегопада 3х30 играют. И никто ничего не отменяет.

А что за матч вам летом отменили?
--
Комментарий был отредактирован
Ответить
31 января в 16:55
+
0
-
#
мне деньги не жалко. мне жалко так просто отдавать их, когда они не указывают ничего. и кто знает, что они сделали со ставками у выигрышных клиентов на этом матче - то то и оно. может на 4.5 пункт и уперлись у других.

дак тоже самое и было. уже подзабыл кто играл. ставка сыграла а денег нет.
Ответить
31 января в 14:02
+
0
-
#
вот именно. ставил бы до матча или хотя бы если бы в лайве указывали как они играют и в каком формате. разве мог бы я высказывать претензии? Это явная ошибка персонала пом оему мнению. Тут даже не денег жалко а отношение букмекера к таким ситуациям.

И летом делают возврат по выигрышной ставке а сейчас делают поражение. двойные стандарты на лицо.

Наверное кто на данной игре в плюсе оказался - им возврат сделан.

А поддержка отвечает только копированием правил.
Ответить
30 января в 23:42
+
0
-
#
Это после игры ! И да, при похожей ситуации был летом мне возврат денег вместо выигрыша!
Ответить
30 января в 23:41
+
0
-
#
Это мне писали после того как матч с лайва убрали
Ответить
Статистика за июнь / за всё время
Top 10 Эксперты Гандикаперы
Top 10 Ставки Прибыль
Сторонние капперы (26) 96/3/46 +21 400 ₽
Батурин (2) 7/0/1 +5 750 ₽
Кириченко 9/0/1 +5 270 ₽
Нигматуллин 4/0/1 +5 150 ₽
Елагин (2) 5/0/1 +4 630 ₽
ММА Fan (1) 7/0/2 +3 370 ₽
ViLLi (3) 9/1/6 +3 320 ₽
Егоров 2/0/2 +2 640 ₽
VolleyStats (1) 3/0/1 +2 460 ₽
Садовой 6/0/2 +2 390 ₽
Эксперты Ставки Прибыль
Батурин (2) 7/0/1 +5 750 ₽
Нигматуллин 4/0/1 +5 150 ₽
Елагин (2) 5/0/1 +4 630 ₽
Егоров 2/0/2 +2 640 ₽
Пардо 3/0/1 +2 340 ₽
Моссаковский (2) 4/0/2 +2 040 ₽
Гутцайт (2) 3/0/1 +1 160 ₽
Салинас (1) 4/0/4 +780 ₽
Розанов 2/0/2 -650 ₽
Райлян 1/1/2 -700 ₽
Митрушкин (5) 2/0/3 -780 ₽
Светоч (2) 4/2/5 -1 870 ₽
Герчиков 0/0/3 -3 000 ₽
Муканов (5) 2/0/6 -4 200 ₽
Горлукович (1) 2/2/7 -5 220 ₽
Канчельскис (1) 3/0/9 -6 050 ₽
Гандикаперы — профессиональные игроки, которые показали плюс, сделав не менее 300 ставок.
Гандикаперы Ставки Прибыль
Сторонние капперы (26) 96/3/46 +21 400 ₽
Кириченко 9/0/1 +5 270 ₽
ММА Fan (1) 7/0/2 +3 370 ₽
ViLLi (3) 9/1/6 +3 320 ₽
VolleyStats (1) 3/0/1 +2 460 ₽
Садовой 6/0/2 +2 390 ₽
Вадим Ставкин 2/0/0 +2 060 ₽
Панков 5/1/2 +2 030 ₽
Трифонов 3/0/2 +1 440 ₽
Rasta85 5/2/3 +420 ₽
Ptolmees 1/1/2 +100 ₽
Алмазов (1) 3/0/2 +20 ₽
Макаров (2) 4/0/3 -40 ₽
estonec (2) 4/0/3 -410 ₽
Fedor Nadalich 2/0/2 -700 ₽
Lucky forecast (4) 0/0/1 -1 000 ₽
Светлица 0/1/1 -1 000 ₽
Captain7 1/1/2 -1 030 ₽
Кашин 6/1/6 -1 470 ₽
VanyaDenver (2) 7/3/8 -1 710 ₽
Crazyakadema 0/0/2 -2 000 ₽
Top 10 Эксперты Гандикаперы
Top 10 Ставки Прибыль
Кириченко 356/24/201 +76 170 ₽
Панков 244/20/143 +61 190 ₽
Пардо (1) 264/1/224 +46 510 ₽
Батурин (2) 183/1/126 +34 700 ₽
Сторонние капперы (27) 157/7/80 +30 930 ₽
Светлица 92/10/48 +24 340 ₽
Трифонов 131/14/85 +17 960 ₽
Светоч (2) 275/76/228 +13 825 ₽
Садовой 75/8/40 +13 510 ₽
Вуйтек 215/19/177 +11 680 ₽
Эксперты Ставки Прибыль
Пардо (1) 264/1/224 +46 510 ₽
Батурин (2) 183/1/126 +34 700 ₽
Светоч (2) 275/76/228 +13 825 ₽
Вуйтек 215/19/177 +11 680 ₽
Баранов 38/1/35 +9 030 ₽
Гутцайт (3) 228/36/204 +3 540 ₽
Егоров 48/1/81 +2 680 ₽
Герчиков 21/2/18 +1 230 ₽
Нигматуллин 70/1/79 -4 640 ₽
Райлян 82/11/101 -8 030 ₽
Елагин (2) 227/2/249 -8 930 ₽
Горлукович (1) 26/7/32 -9 780 ₽
Митрушкин (5) 43/11/43 -10 330 ₽
Моссаковский (2) 127/6/134 -11 070 ₽
Муканов (5) 98/5/94 -14 370 ₽
Салинас (1) 196/1/210 -19 750 ₽
Канчельскис (1) 69/1/85 -21 630 ₽
Розанов 100/22/141 -36 730 ₽
Сторонние 231/10/244 -46 450 ₽
Гандикаперы — профессиональные игроки, которые показали плюс, сделав не менее 300 ставок.
Гандикаперы Ставки Прибыль
Кириченко 356/24/201 +76 170 ₽
Панков 244/20/143 +61 190 ₽
Сторонние капперы (27) 157/7/80 +30 930 ₽
Светлица 92/10/48 +24 340 ₽
Трифонов 131/14/85 +17 960 ₽
Садовой 75/8/40 +13 510 ₽
Gregchel 91/6/69 +11 510 ₽
VolleyStats (1) 73/0/58 +9 840 ₽
Arkadiy_bets 52/3/34 +7 540 ₽
Lucky forecast (6) 26/2/15 +6 960 ₽
VanyaDenver (2) 66/7/51 +6 020 ₽
Ptolmees 34/17/27 +5 870 ₽
Rasta85 20/3/10 +3 750 ₽
Макаров (3) 7/0/3 +2 130 ₽
Кашин 79/10/62 +1 900 ₽
Алмазов (1) 11/0/6 +1 440 ₽
ММА Fan (1) 7/0/5 +370 ₽
Fedor Nadalich 33/2/21 -230 ₽
estonec (2) 4/0/3 -410 ₽
ViLLi (7) 30/14/38 -2 650 ₽
Вадим Ставкин 12/0/12 -2 820 ₽
Captain7 15/5/17 -2 900 ₽
Crazyakadema (2) 5/2/7 -3 010 ₽
Markus 12/3/22 -10 540 ₽
(