Заблокировали счёт

Здравствуйте. Номер счёта 4388779. 24 декабря 2020г поставил на вывод деньги. Через час мне сообщили что счёт заблокирован. Связался со службой поддержки. Они запросили пройти верификацию. Скинул фото документов и ответ пришёл через 10 дней. 6 января они запросили скинуть историю депозитов по карте. Сделал все как запросили. 17 января пришёл ответ и они снова запросили историю депозитов но уже с другой карты . Прошло 3 недели уже как они проверяют мои документы. До этого не было проблем с выводом средств. Не знаю зачем они затягиваю процесс верификации. Помогите пожалуйста.