Отказ предоставить вывод денег

Букмекер не даёт возможность вывести деньги.Закинул на счёт 1300 грн, бонус в виде 1000 грн добавил к ним.По условиям могу выводить деньги.Букмекер просит оплатить комиссию в виде 10% от баланса игрового счета.Снизил сумму при выводе,так чтобы остаток оплатил комиссию.Букмекер все равно требует дополнительно пополнить счёт,дабы эту комиссию оплатить, хотя по остатку на игровом балансе денег хватит.Ставки делал.Убил аргумент "подозрительные манипуляции".А что подозрительно?Скорее действия букмекера подозрительные.