Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Доброго времени суток! Счет 294285823 в БК ПариМатч. С зарегистрировался в ПариМатч (далее-ПМ), выслал паспорт - одобрили верификацию, завел деньги на которые мне начислили бонус 100%, сделал заявку на вывод своих средств (не бонусных) - не выплатили (уже странно), написали пока не отыграю бонус не могу ничего выводить. Ладно, я его отыграл, делаю вывод средств, все равно "моя учетная запись не позволяет делать заявки на вывод", звоню в ПМ, мне говорят надо выслать селфи с бумажкой "для ПМ"+паспорт (хотя его одобрили ранее), высылал 5 раз в разных вариациях! (то качество не такое, то размер не тот), все-таки приняли и написали что рассмотрят присланные документы в срок 10-14 дней, из ПМ пришел ответ мол пришлите квитанцию жкх по прописке, хорошо...прислал, позвонил, сказали еще 10 дней ждите, написали пришлите селфи с паспортом на странице прописки и повторно квитанции жкх, я выслал и мне пишут "Согласно правилам компании по пункту 12.4 срок рассмотрения фотографий для каждого клиента индивидуален". Мне интересно, а потом попросят селфи с квитанцией жкх? и когда попросят... вообщем пытаюсь вывести средства почти месяц, помогите пож-та разобраться с данной проблемой! Сумма 13000 руб. Заранее спасибо!