Поддержка
  • Офлайн
 
18+
Не решено

Жалоба на задержку в выплате средств

10 февраля, 02:57
13
зарегистрировался на сайте бк зенит ,первый раз пополнил 5 февраля на сумму 250р, наиграл 2000 р,и решил вывести и тут началось самое интересное,по правилам бк максимальный вывод по времени 48 часов,в итоге через 47 часов мне пишут,вывод только на карту ,окей пополнил через карту 25р,поставил на вывод уже около 5к ,в итоге через 46 часов,идентификация карты ,в итоге идентификация карты займет 10 рабочих дней ,то есть свои деньги я получу 26,и то не факт,прошу вернуть только мой депозит,не хотят, 1 )вопрос-зачем вы ждете 47 часов и потом даете отказ 2)вопрос я понимаю что 5к вам выплатить тяжело поэтому тяните,но как можно рассматривать карту с 2 сторон 10 дней?у вас один сотрудник работает только чтоль?верните депозит,и расходимся,до 12 числа не вернете деньги,по всем сайтам вас раскидаю,о вашем таком отношении к клиентам,в СРО звонил,хотел заявление оставить но бесполезно,они там вообще ничего не понимают ,ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ И ВСЕ!!!я о вас везде трубить буду,чтоб у вас не играли.
Комментарий администратора
В данной ситуации статус Не решено. Игрок предоставил карту
Комментарии (13)
Start typing your username
Загрузить фото
Представитель БК
29 марта в 12:11
+
0
-
#
Со статусом данной жалобы не согласны.
Игрок требуемые фотографии не предоставил.

Ответа на повторный запрос так же не поступило.

Идентификация карты без необходимых цифр на карте - не возможна технически.
--
Комментарий был отредактирован
Ответить
Администратор
27 марта в 09:46
+
0
-
#
Что с верификацией?
Ответить
Представитель БК
27 марта в 13:37
+
0
-
#
Фотографии с верно закрытыми цифрами номера карты от клиента так и не получены.
Ответить
Администратор
29 марта в 08:42
+
+1
-
#
Что значит с верно закрытыми цифрами?
Двойственная ситуация.
Можно предположить разные сценарии:
1. Сценарий первый. Сумма выигрыша ничтожна. Игрок устал от, скажем так, издевательства и плюнул на вывод.
2. Сценарий второй. Мультиаккаунт. У игрока есть заготовленный комплект доков и карты в том числе. Но его просят закрыть определенные цифры. Которые он закрыть не может, по причине отсутствия карты. Рассчитывал все крутить через Киви. Против этой версии - чудовищно малый депозит и оборот ставок.

98% что верна первая версия.

Стоит предупредить, игрок, не верь глазам своим:
Ответить
Представитель БК
29 марта в 10:27
+
0
-
#
Добрый день, Владислав.
Верификация осуществляется в целях противодействия мошенничеству.

По аналогичным жалобам на Вашем ресурсе пользователи после успешной верификации осуществляли вывод средств.

Моментальное пополнение и моментальный вывод средств так же имеют место быть. Однако возможны технические задержки со стороны со стороны сторонних платежных сервисов, через которые проходят финансовые транзакции.


Конкретно по текущей жалобе - клиент предоставил данные карты закрыв цифры таким образом, который не позволяет идентифицировать карту, о чем клиента уведомили в тот же день.

Никакого ответа от клиента не поступило.
Ответить
19 февраля в 12:05
+
+1
-
#
Мы принимаем комментарии исключительно по легальным компаниям, имеющим лицензию РФ
Ответить
Представитель БК
19 февраля в 11:35
+
-1
-
#
Клиент предоставил данные карты, не соответствующие требованиям.
Корректные фото для верификации клиентом предоставлены не были.
Ответить
Представитель БК
10 февраля в 12:40
+
-1
-
#
Здравствуйте.
Верификация карты осуществляется в срок до 10 дней.
Необходимо дождаться окончания верификации.
Ответить
10 февраля в 06:17
+
-2
-
#
ждать надо пока проверят, во всех конторах так, ты блатной чтоли чтоб тебя вне очереди проверяли? только потому что ты писульку в интернете оставил?
Ответить
10 февраля в 22:32
+
+1
-
#
во всех конторах так?во всех конторах проверяют 1-2 дня,а цуписных сразу проверяют и играешь спокойно,так что помолчи жертва оборта
Ответить
11 февраля в 07:41
+
-2
-
#
изучи сначала правила, могут быстрее проверить, а могут и по полному заявленному сроку
Ответить
10 февраля в 03:01
+
0
-
#
номер счета 1542461
Ответить
10 февраля в 02:59
+
+2
-
#
это явно издевательство над клиентами, обратился в рейтинг букмекеров сказали еще пару жалоб 10-50 жалоб и рейтинг снижут.
Ответить
Статистика за июнь / за всё время
Top 10 Эксперты Гандикаперы
Top 10 Ставки Прибыль
Сторонние капперы (21) 108/4/49 +25 690 ₽
Батурин (3) 7/0/1 +5 750 ₽
Кириченко 9/0/1 +5 270 ₽
Нигматуллин 4/0/1 +5 150 ₽
Елагин (4) 5/0/1 +4 630 ₽
ММА Fan (2) 7/0/2 +3 370 ₽
ViLLi (5) 9/1/6 +3 320 ₽
Егоров 2/0/2 +2 640 ₽
Садовой 6/0/2 +2 390 ₽
Пардо 3/0/1 +2 340 ₽
Эксперты Ставки Прибыль
Батурин (3) 7/0/1 +5 750 ₽
Нигматуллин 4/0/1 +5 150 ₽
Елагин (4) 5/0/1 +4 630 ₽
Егоров 2/0/2 +2 640 ₽
Пардо 3/0/1 +2 340 ₽
Салинас 5/0/4 +1 870 ₽
Гутцайт (5) 3/1/1 +1 160 ₽
Митрушкин (4) 3/0/3 +170 ₽
Моссаковский 4/0/4 +40 ₽
Розанов (1) 2/0/2 -650 ₽
Райлян 1/1/2 -700 ₽
Светоч (1) 5/2/5 -1 390 ₽
Герчиков 0/0/3 -3 000 ₽
Горлукович 2/2/8 -6 220 ₽
Канчельскис 3/0/10 -7 050 ₽
Муканов (2) 2/0/9 -7 200 ₽
Гандикаперы — профессиональные игроки, которые показали плюс, сделав не менее 300 ставок.
Гандикаперы Ставки Прибыль
Сторонние капперы (21) 108/4/49 +25 690 ₽
Кириченко 9/0/1 +5 270 ₽
ММА Fan (2) 7/0/2 +3 370 ₽
ViLLi (5) 9/1/6 +3 320 ₽
Садовой 6/0/2 +2 390 ₽
Трифонов 4/0/2 +2 340 ₽
Вадим Ставкин 2/0/0 +2 060 ₽
Панков 5/1/2 +2 030 ₽
VolleyStats 3/0/2 +1 460 ₽
Rasta85 5/2/3 +420 ₽
Ptolmees 1/1/2 +100 ₽
Макаров (2) 4/0/3 -40 ₽
Fedor Nadalich (1) 2/0/2 -700 ₽
estonec 5/0/4 -940 ₽
Алмазов (2) 3/0/3 -980 ₽
Lucky forecast (4) 0/0/1 -1 000 ₽
Светлица (1) 0/1/1 -1 000 ₽
Captain7 1/1/2 -1 030 ₽
Кашин 6/1/6 -1 470 ₽
Crazyakadema (1) 0/0/2 -2 000 ₽
VanyaDenver 8/3/9 -2 170 ₽
Top 10 Эксперты Гандикаперы
Top 10 Ставки Прибыль
Кириченко 356/24/201 +76 170 ₽
Панков 244/20/143 +61 190 ₽
Пардо (1) 264/1/224 +46 510 ₽
Сторонние капперы (22) 169/8/83 +35 220 ₽
Батурин (3) 183/1/126 +34 700 ₽
Светлица (1) 92/10/48 +24 340 ₽
Трифонов 132/14/85 +18 860 ₽
Светоч (1) 276/76/228 +14 305 ₽
Садовой 75/8/40 +13 510 ₽
Вуйтек 215/19/177 +11 680 ₽
Эксперты Ставки Прибыль
Пардо (1) 264/1/224 +46 510 ₽
Батурин (3) 183/1/126 +34 700 ₽
Светоч (1) 276/76/228 +14 305 ₽
Вуйтек 215/19/177 +11 680 ₽
Баранов 38/1/35 +9 030 ₽
Гутцайт (6) 228/37/204 +3 540 ₽
Егоров 48/1/81 +2 680 ₽
Герчиков 21/2/18 +1 230 ₽
Нигматуллин 70/1/79 -4 640 ₽
Райлян 82/11/101 -8 030 ₽
Елагин (4) 227/2/249 -8 930 ₽
Митрушкин (4) 44/11/43 -9 380 ₽
Горлукович 26/7/33 -10 780 ₽
Моссаковский 127/6/136 -13 070 ₽
Муканов (2) 98/5/97 -17 370 ₽
Салинас 197/1/210 -18 660 ₽
Канчельскис 69/1/86 -22 630 ₽
Розанов (1) 100/22/141 -36 730 ₽
Сторонние 231/10/244 -46 450 ₽
Гандикаперы — профессиональные игроки, которые показали плюс, сделав не менее 300 ставок.
Гандикаперы Ставки Прибыль
Кириченко 356/24/201 +76 170 ₽
Панков 244/20/143 +61 190 ₽
Сторонние капперы (22) 169/8/83 +35 220 ₽
Светлица (1) 92/10/48 +24 340 ₽
Трифонов 132/14/85 +18 860 ₽
Садовой 75/8/40 +13 510 ₽
Gregchel 91/6/69 +11 510 ₽
VolleyStats 73/0/59 +8 840 ₽
Arkadiy_bets 52/3/34 +7 540 ₽
Lucky forecast (6) 26/2/15 +6 960 ₽
Ptolmees 34/17/27 +5 870 ₽
VanyaDenver 67/7/52 +5 560 ₽
Rasta85 20/3/10 +3 750 ₽
Макаров (3) 7/0/3 +2 130 ₽
Кашин 79/10/62 +1 900 ₽
Алмазов (2) 11/0/7 +440 ₽
ММА Fan (2) 7/0/5 +370 ₽
Fedor Nadalich (1) 33/2/21 -230 ₽
estonec 5/0/4 -940 ₽
ViLLi (9) 30/14/38 -2 650 ₽
Вадим Ставкин 12/0/12 -2 820 ₽
Captain7 15/5/17 -2 900 ₽
Crazyakadema (3) 5/2/7 -3 010 ₽
Markus 12/3/22 -10 540 ₽
(