Не могу вывести средства

Здравствуйте уважаемые представители легалбета. Столкнулся с проблемой вывода средств. Написал в техподдержку, они ответили : вывод доступен только на тот счет с которого пополняли (пополнял я с monetix yoomoney, который уже убрали с раздела пополнения) дело в том, что у меня 2 способа пополнения (yoomoney и visa) и раньше я мог удалить один из них, а сейчас не могу . Сказали пополнить другим видом оплаты, тогда мол сможете вывести деньги, пришлось пополнять с карты visa в итоге я вижу такую картину ( Снять сумму 1000, Пожалуйста, введите число от до 200 руб). На следующий день снова пишу в техподдержку, на что они говорят нужно отправить документы на выбор. Отправил им ВУ в ответ тишина. В начале 20 года выиграл ту же сумму и без проблем её вывел, без всяких подтверждений, однако потом обратно же и пополнил эти деньги на марафон. Пользуюсь бк уже более 8 лет, никогда такого не было, надеюсь на решение проблемы