Париматч(UA) заблокировал, и не дает вывести деньги уже 3 недели

Играю в этой канторе давно, иногда выигрывал, иногда проигрывал, все было хорошо, считал её лучшей конторой до , именно в этот день я внес грн, что бы отыграется(так-как проиграл много в покере на другом сайте), сделал несколько ставок в том числе оллин, у меня на счету получилось около , я начал выводить деньги, но так же часть оставил, вывел где-то , после этого еще немного поиграл, и захотел вывести остаток, и в этот момент мне заблокировали аккаунт, в тот же день я сбросил документы, они попросили(уже ) у меня гражданский паспорт так-как я им сбросил загран, и на данным момент времени прошло уже 18 дней, поддержка мне так и не дала ответ, за эти 18 дней без ответа, я им 4 раза пытался писать на почту, что бы узнать как обстоят дела, ответа я на их тоже не получил. Мой номер счета 8097528, Жду ответа от Представителя Париматч и разрешения спора с БК