Блокировка вывода средств - верификация
Уважаемый Legalbet, прошу посодействовать в решении моего вопроса по выводу денежных средств со счета в БК 1хСтавка. запросила вывести денежные средства с моего счета в БК. Букмекер ответил, что мне необходимо пройти верификацию и предоставить документы (паспорт - предоставила), потом 1 раз в 2-3 дня просит предоставить фотографии банковских карт, с которых я производила пополнение - предоставила, у букмекера вопросов не было, и вот через 2 недели - букмекер опять просит повторно предоставить фотографии банковских карт, по причине того, что первоначально на банковских картах номера карт были частично зачеркнуты фломастером в фоторедакторе, а необходимо заклеить бумажкой. На лицо элементарное злоупотребление БК своими правами. На просьбу в адрес БК прислать весь перечень документов, которые мне необходимо предоставить - полный игнор. Я думаю, что ближайшие пару недель БК так и будет запрашивать иные документы, фотографии, выписки с лицевого счета прописки и т.п., которые к верификации никакого отношения фактически не имеют. Надеюсь на вашу помощь.
просьба помочь мне с прохождением верификации и выводом ден средств. Ситуация не меняется - по просьбе БК я отправила скриншоты из моего Wallet мобильного телефона, в котором содержатся сведения о моих банк картах, номер учетной записи устройства, телефона и эл.почты (эти данные идентичны также для букмекера). Никаких иных персональных данных - ФИО и т.п. в кошельке не содержатся. Скриншот прилагается.
Однако БК вновь присылает идентичное письмо (см. мой комментарий от 31.01.2021), абсолютно злоупотребляя своими правами. Верификация длится уже 3 недели(((((
Очень прошу вашего содействия.
Если Вы использовали Аpple Pay при пополнении Вашего игрового счета,
просим Вас предоставить полноразмерные скриншоты из приложения Wallet, где будут отображены Ваши персональные данные и настройки Вашего аккаунта в данном приложении.
Нам необходимо увидеть карту, привязанную к Apple Pay, а также номер учетной записи устройства.
Просим Вас прислать нам скриншоты, подтверждающие все депозиты, сделанные с помощью виртуальной карты ***1529.
Данные владельца должны быть полностью видны. Для проверки данных вы должны отправить скриншоты в полноразмерной версии окон, не обрезая верхнюю и нижнюю панели.
Если Вы использовали Аpple Pay при пополнении Вашего игрового счета,
просим Вас предоставить полноразмерные скриншоты из приложения Wallet, где будут отображены Ваши персональные данные и настройки Вашего аккаунта в данном приложении.
Нам необходимо увидеть карту, привязанную к Apple Pay, а также номер учетной записи устройства.