не могу вывести средства

раньше я без проблем вводил и выводил средства через яндексденьги но не так давно их убрали из способов ввода/вывода поэтому я открыл биткоин кошелек, пополнил через него игровой счет, оформил вывод и стал ждать но средства вернулись на игровой счет через 5 дней, в техподдержке попросили оформить вывод средств повторно, и так три раза средства опять возвращались на счет, после в техподдержке мне сказали что мой адрес кошелька неактуален, и я создал новый и также все мои запросы возвращались обратно на игровой счет, в тех поддержке сказали что и этот адрес кошелька неактуальный, но как он может быть не актуальный если я с них пополнял счет?))) узнав у оператора биткоин мне сказали что все адреса кошельков через которые я проводил операции навсегда остаются за мной и на них можно отправлятиь средства о чем я сам убедился отправив на эти два адреса небольшие суммы от своего знакомого, выходит с этим меня просто обманули... более того вчера биткоин вовсе убрали из способов вывода/ввода. и теперь в тех поддержке ничего внятного не отвечают.