Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте. 13 января после серии крупных выйгрышей ко мне на почту пришел запрос о том, что мой аккаунт был случайно отобран для проведения процедуры верификации. Отправил все в этот же день. Далее, 16 января мне приходит сообщение на почту, с просьбой выслал селфи с паспортом. Выслал. 19 января приходит сообщение, что процесс проверки все еще продолжается. Через 7 дней, 26 января, я пишу в, службу поддержки, мне отвечают, что сроков верификации у них нет и нужно ждать. Ставлю в этой БК уже давно, бывало просили повторно пройти верификацию, но все было нормально. На данный момент на счету 230000, сумма крупная, поэтому и волнуюсь. Такой долгой верификации еще не было.