Жалобы

Необоснованно

Жалоба на расчет ставки/ Проблему проверки личности

26 февраля 2018, 01:23

Вчера вы мою жалобу удалили с формулировкой,что вы принимаете жалобы исключительно по легальным букмекерам, имеющими лицензию РФ. Именно по такой бк-красному Фонбету я и обращаюсь за помощью. С чего вы решили,что я писал про нелицензированную бк? Вкратце повторю суть проблемы: Счет 4058940 в Фонбете через цупис-2,экспресс 7326222903: лайв гандбол Чардафон-Локомотив Варна тб 48.5 Линия хоккей Славия-Белград Ред Стар проход 2- линия хоккей Полет-Брянск ф1(0) Первое событие прошло,второе через пару часов тоже прошло счет матча 2-3,третье сегодня сыграло на возврат.Но внезапно по второму событию мне пишут Отмена.Хотя матч игрался,отчет есть на официальном сайте.Но везде дали возврат(своровали) после матча.Почему сворованы деньги если линию на это давал ТОЛЬКО фонбет?Потому что много выиграно? Кроме того счет заблокирован уже 10 дней несмотря на 5 высланных фотографий и верифицированный киви кошелек,запрошены 4 раза фото меня с паспортом и даже держа шариковую ручку. Если всё регулируется ЦУПИСом почему у меня воруют деньги и издеваются при верификации?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация пройдена, денежные средства выплачены.

Здравствуйте! По вашему счету была проведена проверка, в ходе которой было выявлено нарушение пункта правил 2.4, подробнее можно ознакомиться пройдя по ссылке https://www.fonbet.ru/#!/rules. Данное решение является окончательным, пересмотра решения не будет. С уважением, администрация БК Фонбет.

Комментарий был отредактирован (Ссылка на внешние источники)

Вашу жалобу можно разбить на две:
1. Жалоба на расчет ставки. Тут скорее букмекер поступил верно - большая вероятность что перепутаны боковики или иная ошибка. Комментарий от букмекера получить не можем, так как нет представителя.
2. Жалоба на проблему проверки личности. Можно сделать предположение, почему происходит эта история. Опять же комментарии получить не можем. Но скорее действия не верны. Отсюда рекомендация - обратитесь в суд. Все шансы у вас, если поведете себя умно

вы как Интелбет можете запросить Фонбет или такое не практикуется? Видимо буду обращаться в суд

У нас нет контакта с Фонбет по жалобам

выкладываю всю переписку с администрацией снизу вверх.Посоветуйте если есть что

Комментарий был отредактирован

автор себе во вред делает, надо высылать что просят а не спорить по 3 часа над каждым запросом

Комментарий был отредактирован

Это просто жесть как на читаешь всё отзывы про Fonbet и т.д. не хочется даже ставить Может надо ставить только В будках и С чеком? Наверное это единственный способ уберечь свои нервы и деньги?

А что такого уж очень плохого в фоне? По-моему, не самая худшая контора, из тех что имеются. То, что мозг выносят с верификацией, так это всех касается, а только избранных. Чувак пихнул подряд несколько максимумов на явную ошибку - получил, как говорится, симметричный ответ. Отдадут они выигрыш в итоге, никуда не денутся, просто постараются максимально нервы попортить.

При мне много раз чувакам мозг выносили в конторе а одному вообще запретили играть посчитали его роботом так как он за один день выиграл со ста рублей в 100000 на баскетболе блокировали счёт и больше не пускали его в контору да И тут много чего нехорошего про эту контору написано делаю выводы

фон нормальная контора, так дрючат только тех, кто специально косяки в линии ищет и играет на них

Сегодня после двухнедельного ожидания и отсылки множества фотографий о которых писал ниже.Получил от Фонбета вот такое сообщение:"Вы подтвердили,что **** **** реально существующий персонаж.Но никоим образом не подтвердили,что он вообще имеет какое-то отношение к пари,заключенным на этом счете"
Подскажите Фонбет требует теста на детекторе лжи или какой-нибудь умственной экспертизы?
Как можно такое писать,если только для регистрации необходим верифицированный киви-кошелек?Кроме того были запрошены и высланы фото с паспортом трижды,фото с паспортом и шариковой ручкой,фото паспорта на просвет,фото паспорта на фоне переписки

Коэффициенты на домашний матч Славии с лидером десятью днями ранее

Ставку на косяк в линии вижу я тут. Совершенно очевидно, что коэффициенты местами были перепутаны.

Если всё так очевидно,то почему никто не упоминает про сволочное поведение лицензированного Фонбета? Я ставил экспресс за 2.5 часа до начала.Точно видел,что за час до начала событие висело в линии.Эти 2.5 часа,игра примерно 2 часа,а возврат по итогу? Это вообще как? Кто-то считает это нормальным?Получается можно давать абсолютно любое событие которого нет в линии мировых бк, а ПОСЛЕ матча лупить возвраты если получился минус.Ответственности букмекера нет никакой,а все убытки возместили за счет игрока.Ответ,что не обязаны ничего объяснять как вишенка на торте

а ты меньше букмекера на ошибках лови, играй по честному и не будет возвратов

Кроме того,проверка счета идет 12 дней.Выслано 6 фотографий.Как можно 4 раза заставлять делать новое фото моё с паспортом.Причем к качеству никаких претензий.Заставлять фотографироваться с ручкой или карандашом? Вот что это за ******?Но этого Фонбету мало и отвечают и пишут вещи от которых волосы дыбом встают.Написал в ЦУПИС по этому поводу,ответа никакого .Если возможно посодействуйте в этом вопросе.

То что кф ошибочный видно невооруженным глазом. Правила БК эту ситуацию однозначно описывают. Все остальное уже отношения к делу не имеет. Положив руку на сердце скажи на месте владельца конторы ты бы стал платить по этому кэфу? Я бы не стал. В данном случае не вижу поводов для возмущения действиями БК.
Ну а то что тебя проверяют долго и придирчиво, то это как раз из-за ставок на ошибки. Любителей искать косяки в линии БК не любят.

Комментарий был отредактирован

К сожалению,ты снимаешь с Фонбета любую ответственность.Любые дикие вещи делать вправе,ни за что не отвечают.Если вдруг попадешь в такую ситуацию думаю в таком стиле врядли будешь общаться с поддержкой

по твоему выходит, что ты можешь ловить бк на косячках, а они в ответ и пикнуть не смей? для таких случаев правила и есть. если ты с бк хитришь, они отвечают тебе ровно тем же

Я не понимаю чего ты ожидал? То что тебе в Фонбете скажут, как ой молодец ставит на косяки и заплатят? Ни одна контора в мире не заплатит по такому косяку! Ну разве что могут перерасчет по нормальному кэфу сделать (но это у разных БК по разному регламентируется). Одно дело когда кф 5 вместо 3 к примеру и тут можно было бы оспорить действия бк. Но в данном случае кэфы ПЕРЕПУТАНЫ местами. Это даже не валуй.
Конечно мне как игроку хотелось бы что бы по таким косякам платили (я бы тогда точно разбогател, на линии Бетсити и 1х). Но как трезвомыслящий человек также прекрасно понимаю что платить по ним никто не будет.

Комментарий был отредактирован

Я что хотел? Ты где-то видел чтобы косяки тройным экспрессом ставили,причем одно из них в лайве идет? Но если есть, что Фонбету делать,то чтобы делали меньше чем за 5 часов и не ждали окончания события.Ведь понятно,что рассчитано по итогу.Странно,что ты это оправдываешь

Как раз сейчас тренд, отмеченный букмекерами - игра на договорняках и косяках через тройники. У нас даже была конференция с сотрудниками антифрод отдела Пари-матч именно по такому тренду. Так что все давно читаемо, никто на месте не стоит

Комментарий был отредактирован

Почему у тебя две ставки с низким кэфом 1,85 и одна с высоким в прессе? Очевидно что ты прекрасно понимал что 5,3 ошибочный кф. А в правилах что написано? То что БК ответственности за ошибки и опечатки в линии не несет. Совершая ставки ты согласился с правилами. Т.е. ты пихал на 5,3 на шару, думая что вдруг повезет и косяк не заметят. Заметили.

по 1.2 поверняковее бы было взять. Из всей ситуации все претензии к игроку,все косяки конторы не замечаются. Ты бы в Фонбете не затерялся

А что вам говорят в суппорте, какова причина отмены?
Вам должны были сказать

Да, именно хотелось услышать оф. причину по отмене, а не читать о запросе документов.
Как минимум если игрок запрашивал так рьяно про причину запросов документов, то запрашивал и о причине отмены. Но не приведена эта информация

Запрос очень долго висел неотвеченным,видно в Фонбете думали чтобы придумать.В итоге ответили,что коэффициент указан некорректно. Сразу ряд вопросов:
- Почему возврат дан ПОСЛЕ игры,когда результат уже известен.Честно себе ответьте,если бы в экспрессе было п1 какой шанс,что был бы возврат? Смешно просто
- Самое главное,если кэф неправильный,то какой правильный? Любую ошибку можно проследить по другим конторам.Эту лигу не котирует НИКТО.Нигде нет ни линий,ни архивов с кэфами,вообще ничего. Простой пример:в Фоне в лайве всегда много подобных событий,например волейбол Татарстан(18)-Волгоградская обл(18), если на первых 1.2 и они проигрывают 8-25,то можно смело возвраты давать,ошибка же,но не дают,потому что бред и нонсенс.Ни линий для сравнения,ничего, разумеется не будет,всё только по мнению аналитика.У меня чем отличается ситуация? Ничем.Разумеется я у Фонбета спросил правильный кэф,раз они так смело позволили украсть деньги,то какой кэф правильный.От ответа прихренел немного.Контора,укравшая деньги на вопрос какой кэф корректный отвечает(дословно): МЫ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕМ ПОДОБНУЮ ИНФОРМАЦИЮ.
Вина моя только одна-то,что я выиграл,а не проиграл.

Похоже, что кроме фона до матча эту игру давала еще только 1х. Коэффициент там такой же, причем на выходе линия была еще больше и постепенно снижалась. А такое движение не похоже на тех. ошибку. Интересно, как 1х рассчитала этот матч?

Судя по зачеркнутым коэффициентам тоже возврат. Скорее всего поставщик линии коэффициенты местами перепутал.

Далеко не всегда возврат. Просто на момент старта линия была снята. В баскете, например, когда линия сдвигается на несколько очков, тоже неактуальные форы и тоталы перечеркивают. Но это совсем не значит, что везде возврат дадут.
Линия, конечно, не совсем нормальная. Но целых три часа корректировать линию и не заподозрить ошибку - это как-то нелогично. Я думаю, в фоне идентичное движение было.

Линия снята задолго до начала матча именно из-за очень резкой просадки кэфа на Црвену Звезду. Аналитики увидели необычный прогруз на Црвену Звезду. Ну и если посмотреть турнирную таблицу то все становится ясно. очевиднейшая ошибка в линии.

Да я не спорю, коэффициент, скорее всего, ошибочный. Но линия вышла за 5 часов до матча, за два часа она еще была активна. Три часа корректировки! Причем не сразу с 9,6 до 5,3, а постепенно. Я бы понял претензии конторы, если бы чувак пихнул по выходу за 9,6, а сразу после этого линию сняли и коэффициенты выставили верные. Но нет же, линия двигалась как вполне нормальный смоллмаркет, на один конец которого идет загруз. Такое же очень часто бывает на нетоповых событиях, в хоккее с мячом вообще все с ног на голову меняется. И ничего такого, нормально рассчитывают. Здесь вопрос к конторе, если это была ошибка, почему не сняли сразу же?
Вообще, если бы это был лайв, я уверен, что фон бы все нормально рассчитал.

Потому что смолмаркет причем по которому почти никто больше линию не давал. Увидели странный прогруз - приняли решение о снятии матча в 1хставке и не стали разбираться в чем причина. В Фонбете не стали снимать (возможно вообще не заметили сначала). Я неоднократно видел как у марафона выставляли кф к примеру 181 вместо 1,81 и он тоже двигался и по нему тоже по итогу давали возврат. Что тоже предлагаешь по нему платить?

Комментарий был отредактирован

Ну, я бы все-таки не стал сравнивать явную опечатку или забытую запятую в линии с матчем, где букмекер просто неверно оценил шансы. Согласись, ведь похоже выглядит. Особенно учитывая тот факт, что фон, возможно, вообще не снимал эту линию, а давал прям до матча. Контора вышла с линией, постепенно ее двигала, не снимала до матча. Да, за такое я предлагаю платить. И, кстати, фон частенько за такое платит. Почему здесь не стал, это вопрос. Может, там дело не в одной этой ставке? Судя по скрину, там за 2 минуты 4 ставки сделано. Не в них ли проблема?

Сейчас букмекер не оценивает шансы, он покупает линию у поставщика. Перепутанные местами коэффициенты это тоже опечатка.

вообще то фон один из немногих, кто линию делает свою, а поставщики там дают лишь часть линии

Да не важно, где он ее берет, выкладывает он ее от своего лица. Линия - это оценка шансов букмекером. Мне в этом вопросе не нравится то, что возврат не дали до матча. Хотя времени, чтобы увидеть ошибку было достаточно. Получается беспроигрышная лотерея: выиграл игрок - возврат, не выиграл - рассчитали.
В любом случае, я думаю, тут проблема из-за того, что игрок несколько одинаковых экспрессов пихнул по максимуму. Не удивлюсь, если другим игрокам (тем, кто ставил не так борзо) этот матч нормально рассчитали.

могут заплатить, могут нет, это на усмотрение букмекера. конечно, если борзеть и напихивать подряд кучу ставок на такой косяк тебе никто не заплатит. жадность. поставил тихонько свою тысячу-две (для такой очевидной ошибки ставить больше - палево) и радуйся копеечке в карман. нет наши жлобы хотят все и сразу ))

все ставки идентичные,сделаны повторы только из-за мелких максимумов

Ну, я так и думал.

9 120 игроков

№1 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".