Жалобы
Необоснованно

Некорректно принятое или рассчитанное пари

30 января 2021, 18:17
9

Букмекер вернул выигрышные ставки сказав про ошибку в линии,причем вернул только выигрыш,проигрыш оставил.Требую вернуть также проигрышные 3 ставки которые так же ставились на точный счет или пересчитать все выигрышные.Номера выигрышных ставок(возврат с 1.0) 717270725484598 (2,46), 717678153005543 (2,36), 714505694940565 (1,67), 716886572976547 (2,6) В скобках коэффициенты.Так же прилаживаю номера проигрышных ставок так же на точный счет в это время 713433837777758 (2,97), 713806182098524 (6,30), 716122428553907 (4,13)

Сумма: 3000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, наблюдался продолжительный тех. сбой в линии. То, что попало под сбой - рассчитали возвратом. Действия БК в данном случае в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
У вас на данный момент на счете отрицательный баланс? Вы же вроде вывели выигрыш с этих ставок.
Отрицательный да,потому что последние не успели пересчитать,так а зачем мне минусовой счет,пусть так же рассчитывают возвратом проигрышные ставки на точный счет,что бы счет не был минусовой
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера у них наблюдался продолжительный тех. сбой в линии. То, что попало под сбой - рассчитали возвратом. Ваши ранние ставки сделаны еще до сбоя, поэтому они рассчитаны проигрышем. Если вы планируете дальше пользоваться счетом, то скорее всего, при следующем депозите, его часть пойдет на погашение минуса.
Они вообще говорят все неправду так как при проставке ставок на 0-0 с кэфом например 2,3,на ТМ(0,5) был кэф 1,57,я спрашивал это в поддержке не ошибка ли это так как исходы равнозначные,сказали нет,я ставил такие исходы и вот которые проиграли проигрыш,которые выиграли возврат.Во всех ставках было такое,пусть БК не врет...
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Добрый день. А у вас не сохранились ответы поддержки, насчет того, что такие различия в котировках - не ошибка?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Я боюсь сейчас ошибиться, но предположу, что контора разные рынки может получать от разных поставщиков данных. И в таких ситуациях действительно возможны разные коэффициенты на одинаковых исходах с разным названием. И вполне возможно, что у какого-то поставщика наблюдался сбой и часть линии была некорректна. 1,57 и 2,3 - это реально серьезное расхождение.
Попробуем завтра еще получить какую-то информацию.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Скрины ставок выложите, пожалуйста.
Копировать токен