Некорректно принятое или рассчитанное пари

Доброго времени суток. Совершил ставку на бук.конторе 1xставка в 17;55 на событие киберспорт / csgo / team spirit vs fan plus Phoenix. На общую победу TS. До игры в этот момент оставалось 5 минут. После двух побед в bo5 формате от команды team spirit мне оформили возврат ставки с формулировкой "Что матч начался в другое время и поэтому моя ставка будет рассчитана по коэффициенту 1. С уточнением, что матч начался в 17:55. В тоже мгновение что и совершенная мной ставка! Обратился в поддержу сказали, что пункт 7.5. Но это абсурдно.