Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

1 февраля 2021, 15:43
9

Чуть больше недели назад, так вышло, что мне пришлось пополнить аккаунт с карты друга, пару дней я ставил и выводил без проблем, одним утром мне пришло уведомление с ограничением на вывод: Скинуть фотку паспорта , свидетельство о постановке на учёт в налоговый орган, я заказал себе это свидетельство , ждать пришлось неделю. За неделю фортуна оказалась на моей сторону и я смог выиграть порядка 120000 рублей Сегодня я забрал это свидетельство , отослал , далее начались муки, скинуть банковские картысо всех ракурсов, паспорт и фотки человека , с которого было совершено пополнение.Итог : аккаунт заблокирован

Сумма: 130000
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера : выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – использование чужого платежного средства. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной первичной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий, здравствуйте! Ну что? Есть ли ответ с бк?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Да, ответ есть, но он отрицательный. Счет закрыт за нарушение правила 11.2.
И ничего нельзя сделать?
Даже через суд?
У меня просто сложился форс-мажор, пришлось пополнить с карты друга. Все документы друга предоставили. И вопрос ещё есть, почему они тогда позволяют пополнять с другой карты? Первые несколько дней они выводили на все карты деньги, а потом когда большой выигрыш, заблокировали
Можно ли это оспорить?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Мы ничего не можем сделать со своей стороны. Ну, а в суд вы всегда можете подать, если считаете, что с вами поступают не по закону - это ваше незыблемое право. Добьетесь чего-то или нет - этого я не знаю. Можете попробовать для начала в СРО жалобу подать.
Дмитрий, а есть шанс, что я смогу вывести честно выигранные деньги?
Все паспорта, фотографии и тд есть
Теперь даже свидетельство о постановке на учёт в налоговый орган есть!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Пока ничего не могу сказать, нет информации никакой.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Заблокирован окончательно или на период проверки?
Копировать токен