Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

2 февраля 2021, 12:44
4

Здравствуйте, сегодня мне заблокировали счет в БК Лига Ставок. Ставлю там довольно давно, но как начал выигрывать, перестали выплачивать выигрыш, а потом и вовсе заблокировали. За все время игры до последнего вывода средств, у меня был минус 23 536р по истории пополнений - выводов ЦУПИС. За последние 2 недели мне везло, и получилось сделать 126 256р на счете (скрины прилагаю). Выводы средств мне заблокировали, хотя месячный лимит для выводов не был превышен, я вывел всего 13999р сверх последнего депозита. Позвонил по номеру горячей линии, сказали нужно пройти идентификацию в самом ППС Лиги Ставок, либо через сеть Связной. Я сказал что хорошо, сделаю это как приеду в город. А в итоге сегодня даже не смог зайти на свой счет, он заблокирован, и мои финансовые средства присвоены букмекерской конторой Лига Ставок. Позвонил снова на горячую линии, сказали что никаких разъяснений не дадим, пиши письмо на электронный адрес Я написал, ответили быстро, мол идите в ППС пишите заявление, но я физически не могу прийти в ППС, так как ближайшее ППС от меня находится на расстоянии 2-х часов полета на самолете в г. Новосибирск. На вопрос что делать в таком случае ответа не последовало и видимо не последует, помогите решить этот вопрос. Мне всего лишь нужно получить выигранные средства со счета, и больше в эту БК ни ногой.P.S. никаких правил БК не нарушал, это мой единственный аккаунт там, верифицировался через госуслуги и ЦУПИС.

Сумма: 126256
Комментарий администратора
БК Лига Ставок отказала автору жалобы в праве получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС, согласно п 5.3.14. Правил. Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Виновность игрока не аргументирована.
Добрый день, с момента запроса прошло 2 недели, есть ли какие либо продвижения после запроса?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У нас только есть информация, что обращение от вас конторой получено. Рассмотрение обращения - 30 дней.
Спасибо, ожидаю.
Копировать токен