Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться! Недавно зарегистрировалась в БК 1ХСТАВКА, внесла банк 38000рублей и за 2недели игры выиграла примерно 30тыс рублей (итого банк стал 66тыс рублей, после чего решила вывести 66тыс рублей однако с меня потребовали отправить им документы, удостоверяющих личность. После отправки фотографии документов, через трое суток потребовали скинуть фотографию банковской карты, с которой я вносила денежные средства в указанную БК, что я и сделала. С момента запроса вывода 66тыс рублей, прошло больше недели а внятного ответа мне никакого не дают и вообще молчат. Играю честно. Помогите разобраться пожалуйста. ID 257216569