Заблокирован вывод средств

Здравствуйте.Возможно я пишу не по адресу но попытка не пытка,имею ввиду то что у меня аккаунт украинский.Номер аккаунта-1924549. В БК Parimatch я зарегистрировался еще в 2015 году.Раньше все хорошо было вроде.Но мне заблокировали вывод средств,и сделали практически невозможными ставки у лайве я отправил запрашиваемые документы им на почту,уже прошло 5 дней и без результата.Возможно и нужно подождать 10 дней,но я не понимаю зачем?Чтобы 3 фотографии увидеть нужно 10+ дней потратить?Я сейчас активно играю на аккаунте и вышел в плюс небольшой, но у меня какой-то когнитивный диссонанс.Вроде на счету и деньги не плохие но непонятно что в итоге с ними будет,и не решит ли Parimatch оставить их себе.Если вы занимаетесь украинскими аккаунтами буду благодарен за любую помощь в разрешении данной ситуации,потому что мне неясна цель этой верификации,и не хочется все это растягивать. Спасибо.