Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
6 февраля 2021, 13:12
6
Запросили полную идентификацию в ППС, но, даже в г. Краснодаре у них нет офисов, ближайший за 800 км. А без верификации деньги не выплачивают. Так что, если у вас в городе нет ППС Балбет, у вас запросто могут заблокировать все средства!
Сумма:
1000 ₽
Комментарий администратора
Букмекер безальтернативно настаивает на верификации путем личного посещения ППС, ближайший из которых находится более чем в 100 км от игрока. Требования предъявляемые БК к верификации клиентов чрезмерно завышены.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Здравствуйте. Вы обращались с этим вопросом в службу поддержки букмекера? Что ответили?
Alsen
0
Других способов верификации не предложили, а без верификации средства не выплачивают.
Руководитель отдела арбитража
cahutap
0
К сожалению, помочь ничем не можем. Букмекер не принимает наши аргументы и продолжает настаивать на посещении вами ППС. Ближайший от вас в Майкопе, всего-то 130 км в один конец.
Дмитрий Демин
0
Я в Анапе живу, на дорогу уйдет больше суммы баланса. Вообще ситуация очень спорная, они могли оставить один ППС, где нибудь в Калиниграде, и отказывать в выплате без его посещения. Я считаю, раз принимаете ставки в интернете, то и верификация должна проходить онлайн, как это и принято у всех нормальных букмекеров.
Руководитель отдела арбитража
cahutap
0
Мы придерживаемся точно такой же точки зрения.
* Сумма нескольких приветственных бонусов