Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
7 февраля 2021, 19:19
5
------------------------------------- Здравствуйте . 1хставка не выводит средства. Я запросил деньги на вывод - написали что нужно пройти верификацию. Начал списываться со службой безопасности 1хставка. Сначала запросили паспорт - отправил. Приняли фото с не сразу , мол плохо видно. Прошло 3 дня, запросили селфи с паспортом - отправил. Опять не сразу , но приняли. Прошло еще 3 дня , запросили теперь селфи с паспортом на фоне переписки. Отправляю. Никак не принимают фотографии. Какое то издевательство. Помогите решить вопрос с выводом денег.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, вы присылаете сжатые файлы, на которых трудно что-то рассмотреть. Поэтому просят выслать в лучшем качестве.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте , Дмитрий. 09.02.2021 в 20-16 по московскому времени .Мною было отправлено письмо на почту security@1xstavka.ru c запрошенными файлами.(для моей верификации и вывода средств) Не сжатые,в отличном качестве, полностью читаемые!!! В письме я так же указал что готов подтвердить свою личность и документы в ппс или по видео связи. Информации от букмекера 1хставка я не получал. (но ,видимо они приняли мои фотографии, так как если их что то не устраивало в качестве фоток , то ответ приходил в течении 20мин.) ПРОШУ ВАС ПРИНЯТЬ ДАННУЮ ИНФОРМАЦИЮ И ПОМОЧЬ С ОСНОВНОЙ ПРОБЛЕМОЙ . СПАСИБО
Руководитель отдела арбитража
Masha3108
0
Вы так и не отправили фотографии требуемого качества?
0
Все будет хорошо день два и сможите вывести деньги .я так же ждал и думал издеваются но бк мошейники
0
мой номер счета 211715877 сумма 75000
Комментарий был отредактирован
* Сумма нескольких приветственных бонусов