Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Не решено

Жалоба на неверный расчет ставки

18 марта 2018, 11:12
80

12 марта 2018 года в 19 ч. 52 мин. мной (номер счета 33499417, адрес электронной почты: alexandr_popov26@mail.ru,) со своего личного кабинета заключено пари (сделана интерактивная ставка) с 1хСтавка, что подтверждается купоном №2872294159. Согласно заключенному пари мной был сделан прогноз на следующее событие: Волейбол. ЕВРОПА: Лига чемпионов - Плей-офф. Первые матчи. Нолико – Локомотив Новосибирск. Исходом матча мной была выбрана победа домашней команды (П1, Нолико). Коэффициент на момент заключения пари составил 4,04 (Четыре целых четыре сотых) сумма ставки 16 894 (Шестнадцать тысяч восемьсот девяносто четыре) рубля. Таким образом, сумма предполагаемого выигрыша согласно высветившейся карточки (заключенного пари) составила 68 251 (Шестьдесят восемь тысяч двести пятьдесят один) руб. 76 коп. Окончательный результат матча Нолико – Локомотив Новосибирск 3:0 (25:23; 26:24; 30:28). Однако при расчете указанного пари 15 марта в 00 ч. 26 мин. мне по непонятным причинам произведен расчет суммы меньшей чем положено, а именно: 26 016 (Двадцать шесть тысяч шестнадцать) руб. 76 коп. Разница суммы, которую мне должны были выплатить по заключенному пари (интерактивной ставке) и выплатили, составила 42 235 (Сорок две тысячи двести тридцать пять) руб. При неоднократном обращении на горячую линию организатора ставок 1хСтавка для разъяснения сложившейся ситуации и выяснения, на каком основании произведен такой расчет (суммы меньшей чем положено) операторы горячей линии 1хСтавка ссылались на разные пункты правил. Одни пояснили, что замена коэффициента была произведена согласно пункту правил 7 подпункта 21, другие руководствовались пунктом правил 2 подпунктом 5.1. В соответствии с пунктом правил 7 подпунктом 21: «В случае выявления ошибки в программе вывода коэффициентов и признания этой ошибки компанией, все сделанные ставки по этим событиям считаются выигрышными и выплата по ставкам производится с коэффициентом выигрыша, равным «1». В соответствии с пунктом правил 2 подпунктом 5.1: «В случае, если в наших коэффициентах была очевидная ошибка, то такая ставка будет рассчитана в соответствии с заключительным результатом по актуальному коэффициенту, соответствующему данному маркету». Свои доводы о перерасчете заключенного пари (интерактивной ставки) в одностороннем порядке операторы обосновывали данными содержащимися в базе данных 1хСтавка. При этом операторы горячей линии подтвердили, что сделанная мной интерактивная ставка (заключенное пари) более чем за двое суток до начала матча на момент ее заключения имела коэффициент 4,04 (Четыре целых четыре сотых), а сумма ставки составила 16 894 (Шестнадцать тысяч восемьсот девяносто четыре) рубля. Считаю доводы операторов, содержащиеся в базе данных 1хСтавка по заключенному пари (интерактивной ставке) несостоятельными и необоснованными. Так, согласно сайтам других букмекерских контор котировки на победу Нолико в данном противостоянии были аналогичными. Например, коэффициент на победу Нолико в WinLine составлял 3,84; BALTBET 4,00; BETCITY 3,65; LEON 3,83. При первоначальном размещении в линии 1хСтавка котировок на данное спортивное событие коэффициент на победу Нолико составлял 4,26. Затем этот коэффициент в течение дня (12.03.2018) был понижен до 4,04. С момента заключения пари и до начала игры указанного матча мной ежедневно по несколько раз в день проводился мониторинг коэффициентов даваемых на это событие. Коэффициент на победу Нолико в течение последующих двух суток с момента сделанной мной интерактивной ставки (заключенного пари) продолжал незначительно понижаться по несколько раз в день. Таким образом, доводы организатора ставок 1хСтавка о том, что на указанное событие была дана неправильная (неверная) котировка, так как по их мнению произошла очевидная ошибка в программе вывода коэффициентов, является необоснованной и противоречащей здравому смыслу. Доказательствами, подтверждающими обоснованность моей претензии являются сделанные мной скриншоты выигрыша интерактивной ставки, коэффициенты других букмекерских контор, которые давались на данное спортивное событие, таблицы снижения коэффициентов на данное событие, записи телефонных разговоров с операторами 1хСтавка. Надеюсь на Ваше благоразумие и понимание. Прошу рассмотреть мою претензию в кратчайшие сроки. В случае не разрешения моего вопроса буду вынужден придать гласности о сложившейся со мной ситуацией в вашей букмекерской конторе в СМИ, обратиться в Роспотребнадзор, Национальную ассоциацию букмекеров, Российскую ассоциацию развития игорного бизнеса, правоохранительные органы, Прокуратуру, а также суд. Сумма в размере 42 235 (Сорок две тысячи двести тридцать пять) руб. является неосновательным обогащением, а действия организатора ставок 1хСтавка носят мошенический характер. На основании вышеизложенного, прошу произвести оплату недовыплаченной суммы моего выигрыша по купону №2872294159 в размере 42 235 (Сорок две тысячи двести тридцать пять) руб.


Дубликаты жалобы:
/complaint/10916/

Комментарий администратора
НЕ удалось добиться пересмотра.
Комментарии
80
Как предполагалось на мои сообщения больше админ не ответил. Хотя уже прошла неделя. Скотское отношение ничего не скажешь. Бросили только пыль в глаза, что якобы что-то решают, чтобы успокоился и не искал дальше правды. Чужая беда и правда никого не волнует!!!
Владислав
Администратор
0
Молодой человек. Вы что совсем с катушек слетели. За языком своим просьба вам следить. Вам информацию дали (почему, видимо, произошло диаметральное изменение котировок в матче, прав ли букмекер, сделав пересчет вашей ставки). У вас вообще похоже не все хорошо с пониманием, с адекватностью и т.д. И есть сильные сомнения - на уровне 100%, что вы к юристу так же далеки, как деревня Гадюкино от Москвы (Рима, Парижа и далее по списку).
Обратите внимание лучше за своим!!! По крайней мере я Вас не оскорбляю, что нельзя сказать о Вас!!! С правилами этикета и хороших манер Вы я так понимаю не знакомы. Ну да и ладно. Обычно на заданные вопросы отвечают, а не молчат. Хорошо, что по поводу вашей квалификации админ и так все понятно))) Теперь отчетливо ясно кто из деревни Гадюкино.
Лишнее всё это. Собираетесь добиваться справедливости,так действуйте,а не на сайте состязайтесь в длине языка. Администратор не имеет никакого отношения к вашей ситуации. Все его рычаги влияния,это попросить БК,откажут,значит откажут. Спасение утопающих,дело рук самих утопающих. Действуйте! А то столько здесь уже правдоискателей побывало,но что то дальше писанины на сайте, дело дальше не пошло. Начинайте действовать и успеха в вашей борьбе!
Уже действую. Работы проделано не мало. Осталось выдержать 30-й срок
Владислав
Администратор
0
Идите с миром.
Слова "скотское отношение" - это конечно не ваши слова. По поводу якобы вам не ответа. Просьба открыть глаза, выпить что-то для памяти....

Может быть найдете силы извиниться. Но верится с трудом
Просьба идти с тем же миром, который исходил от Вас и больше меня не беспокоить. Все равно толку от Вас нет.
Что и следовало ожидать. Извиняться за Ваши оскорбления точно должен не я. У Вас такая же правда как и у конторы, которая обманывает людей. Себя я вел достойно в отличии от Вас. Вот вот... Перечитайте переписку и может тогда поймете чем спровоцированы мои негодования, изложенные в спокойной манере.
Zandr
0
1Х ставка кривая контора, это уже давно всем понятно. Мне один раз рассчитали проигрыш по ставки, тоже был волейбол, и если бы я не перепроверил результат, то так бы и не знал, что моя ставка сыграла. Потом мне же самому пришлось им доказывать, что у них ошибка, куча всяких скринов со все оф. источников пришлось поскидывать. В итоге рассчитали как полагается, но сам факт того, что мне пришлось ещё это доказывать и затрать полчаса времени, не очень понравилось. После чего решил вывести деньги и забить болт на эту контору, так я потом ещё и вывести не мог деньги на кошелек ЦУПИС, так как с него же и заводил. Писал в поддержку они все валили на ЦУПИС, пишу в ЦУПИС, они говорят, что проблема в 1х ставке =) В итоге через сутки получилось все вывести, но самое смешное то, что это все произошло в первый же день моей регистрации в этом БК ))
Делайте выводы сами. А автору хочется пожелать успеха, но я думаю тут доказать ничего не получится, как бы ты не старался. Мой совет на будущее, большие деньги не ставь онлайн, лучшее не поленись и иди в ППС, и ставь через кассу, чтобы выдали чек. Чек будет считаться по крайней мере документом и доказательством, а на сайте они могут тебе и кэфы поправить, либо вообще заблокировать аккаунт.
Спасибо! Если надо будет дойти до Верховного суда, то я дойду!!! И докажу, что эти говнюки ВОРЫ И МОШЕННИКИ!!!
могут и заблокировать счет и поменять кф на рыночный, если ты ставил на ошибку и чек тебе нисколько не поможет, т.к. есть правила приема ставок
У меня есть аргументы и доводы поубедительнее, но о них я расскажу в суде, ну когда добьюсь правды Вам.
если контора действовала в рамках правил ты проиграешь и только потратишься на суд. сочувствую. лучше играй в нормальных конторах
Пожалуй, я рискну. Для меня теперь этот вопрос дело принципа. А там кто его знает выиграю, да еще взыщу с них полностью все свои судебные издержки.
КОММЕНТАРИЙ АДМИНИСТРАТОРА
НЕ удалось добиться пересмотра.
Это комментарий админов местных.А знаете почему не удалось?Потому что сумма ставки не 1к,а 16к.А все мощные ставучники знают,что это контора для бомжей и школьников и больше 1к тут не платят.Поэтому в конце месяца когда вы понтуетесь и пишете что вам удалось решить какие то вопросы на такие суммы,не забудьте в этот раз указать,что в этом месяце был кинут человек по беспределу на 60к и вы не смогли ему помочь,а если сказать прямо обосрались.есть ощущение что вы помогаете только вымышленным людям,которых сами наделали и пишете с ников.потому что не первый раз вижу как реальному человеку вы помочь не в силах.
НЕТ ИГРЫ У ВОРОВ 1ХСТАВКА И ИХ КЛОНОВ-НЕТ ПРОБЛЕМ
То, что это ЖАЛКИЕ ВОРИШКИ И МОШЕННИКИ даже не обсуждается!!! Это ситуация кардинально изменила мое отношение к букмекерским отношениям!!! БОЛЬШЕ НИКАКИХ СТАВОК!!! Помощи ждать не откуда!!! Только надежда на суд, гос.учреждения и правоохранительные органы!!! Я взялся за них хорошо и хватки не ослаблю!!! Пойду до конца!!! Фемида восторжествует!!!
Комментарий удалён так как содержит оскорбление
Комментарий удалён так как содержит оскорбление
Что за глупости!!! Это уму не постижимо!!! Откуда я мог знать об этом!!! Что касается суммы ставки, то мной делались ставки и на более крупные суммы!!! Букмекер противоречит сам себе!!! Сперва он говорит об одном теперь находит другую причину!!! Т.е он признает, что ссылка сделанная на ошибку это только уловка не выплачивать мой законный выигрыш!!! Разве это не мошенничество???? Вам Владислав спасибо за оказанную помощь. Очень приятно, что есть люди готовые разобраться в ситуации и честно ее оценить! Владислав Вы писали, что сделали анализ из имеющейся у Вас информации, а можно от Вас в письменной форме его получить?
Добрый день. Вот и прошло 02 апреля, а по моей жалобе результата так и нет. Подскажите пожалуйста каков результат?
Владислав
Администратор
1
А вы не увидели, что статус НЕ решено?
Увы, как не дискутировали, не удалось по вам достигнуть договоренности.
Букмекер, что вел эту игру уверен, что вы обладали уже 12.03 информацией о кардинальном изменении ситуации. Косвенно он подтверждает свое заключение тем, что это ваша самая крупная ставка за время существования аккаунта.
Мы не считаем, что в этой ситуации букмекер прав, и поэтому статус НЕ решено дали
Владислав подскажите пожалуйста вы сможете дать письменный ответ со своим анализом? Если нужно сделать запрос я сделаю. Только скажите куда и на кого? Буду Вам очень признателен.
Владислав
Администратор
0
Вот вариант. И на многих сайтах прошла эта инфа. Поэтому понятно, почему кардинально поменялись котировки
Добрый день Владислав. Ранее писал Вам дважды о том могли бы Вы предоставить мне сделанный Вами анализ на основании которого Вы решили, что я прав в сложившейся ситуации. Однако ответа от Вас так и не получил. Прошу Вас дать ответ на мои письма даже если результат будет отрицательным.
Владислав
Администратор
0
ВЫ какой то удивительный человек. Требуете предоставить вам письменный материал? Вы о чем? Вы уже получили всю информацию - что изменение котировок произошло по таким то причинам - см. скрин. Считаем, что и букмекер и игрок в равных условиях - если вы смогли раздобыть информацию и проанализировали ее для ставки, а букмекер нет - это не ваша беда. В том случае, если вы использовали открытые источники информации и не являетесь сотрудником .спортивного клуба, стороны ставки.
Считайте меня удивительным, но мне важен результат. Мне нужны мои честно выигранные деньги. Меня обокрали в прямом смысле этого слова и если вы оказались бы в такой же ситуации я думаю приложили бы максимум усилий для того, чтобы собрать как можно больше информации, ответов,заключений и т.д. И не важно как эти документы бы назывались.
Тем более я не требовал, а просто по человечески попросил. Если вы не можете, не хотите или есть еще какая-то причина по которой не можете предоставить то, что я прошу можно просто сказать не могу и вопрос этот будет исчерпан. Никакого отношения к спортивным клубам которые играли между собой я не имею. Я живу в 4-х тысячах от Новосибирска и работаю юристом. Какое отношение я могу иметь к этим клубам??? Это смешно и абсурдно. Если бы ставка была бы сделана через ППС они бы заплатили. Это было для них безвыходное положение!!! А так они думают, что это интерактивная ставка то доказательств нет. Они даже кэф в ставке не выводят!!! бк 1хставка мошенники!!!
ты и через ппс ничего не доказал бы, они по правилам тебе отменят или посчитают по рынку, если они уверены, что это ошибка в линии. хотя тут скорее ошибки в линии нет. 1х - плохая контора, играть тут не рекомендуется. есть масса других более достойных мест для игры. а лучше всего играть в нелегальных, цупис бесполезная вещь да еще налог
Ладно не будем о пустом. Надоела мне эта словесная перепалка. Буду молча действовать, а о результатах сообщу как все решится.
да результат и так понятен
Опускать руки нельзя. Они чувствуют свою безнаказанность и продолжают мошенничать. Кто-то должен же наказать их. Надо пробовать, рисковать, биться, а не сидеть молча и говорить меня кинули.
надо просто в норм конторах играть
Например???)))) По моему мнению таковых нет!!!
да их хватит всем, только конечно оффшорные версии ибо цупис говно, бетсити лига ставок винлайн фонбет марафон пари матч или иностранные бет365 биржа пинка сбобет
Комментарий удалён так как содержит оскорбление
Вы с ними как-то борьбу ведете? В смысле подаете иски, пишите заявления в правоохранительные органы и т.д.
Комментарий удалён так как содержит оскорбление
Еще один комментарий Ваш следующего содержания: "Их надо просто сжечь и все.Кто знает где у них офис?Вроде в Кирове,но это не точно." забанили. Думаю это чересчур. Надо действовать в рамках закона. Закон превыше всего!!! Пусть ими занимаются правоохранительные органы, инспекции, все возможные надзоры и суды.
Эта информация как я вижу была опубликована 14 числа в 19.45, т.е за 2ч.45 минут до игры . Какое отношение оно может иметь ко мне отношение??? Речь шла об ошибке в линии, а не о том, что у команд что-то изменилось. Если бы я поставил на Локомотив Новосибирск 12-го числа за 1,2 мне думаю ставку бы посчитали проигрышной. Владислав я спрашивал у вас про проведенный вами анализ на основании которого вы посчитали мои требования законными и обоснованными. Вы сможете мне его предоставить??? и если да, что мне необходимо для этого сделать? Я очень рассчитываю на Вашу помощь и прошу Вас помочь.
Я когда прочитал суть жалобы, сразу подумал, что эта будет одной из самых легко решенных в пользу игрока. Ну, вот честно, это уже просто не вписывается ни в какие правила. На мой взгляд это даже более резонансный случай, чем все эти жалобы с блокировкой и последующими ставками на проигрыши.
Ну, какие тут у конторы могут быть аргументы? Что игрок обладал какой-то инфой, которой у конторы на тот момент не было? Это теперь тоже нарушение правил что ли? Ведь это же не инфа о договорном характере матча. Не знаю конкретно насчет этого матча, но предполагаю, что кто-то из лидеров не полетел на матч или наоборот кто-то у соперников восстановился. Или частенько бывает, что команда по прилету травится пищей какой-то или цепляет инфекцию. И как только такая информация просачивается, кэфы резко меняются. В волейболе это вообще далеко не редкость. Ну, как такое отменить можно? Блин, это же Лига Чемпионов, самый солидный турнир в волейболе.
А если, к примеру, сейчас появится инфа, что Криштиану вечером не сыграет и кэфы поползут, тоже что ли можно все ставки отменять?
Ну бред же полнейший. Контора вертит как ей удобно. А если бы Нолико ну допустим, все таки проиграло)))) Да мало ли что там в командах произошло,вы принимали ставки ,человек поставил именно под этот коэфициент. То же самое,что допустим сейчас ставлю вот на ЧМ:
Россия - Саудовская Аравия. Результат матча: Саудовская Аравия (победа)
Коэфф.: 12.50
и такой вот фантастический вариант,поломались,отказались играть при Черчесове,да мало ли что,инопланетяне похитили всю сборную))) наши выставляют молодежный состав и проигрываютs15.pngs15.pngs15.png 1хСтавка после матча заявляет,а теперь несчитово,коэфициент выставляли под другой состав команд. Типичное мошеничество со стороны БК.Делайте выводы ,где играть и с кем. Раньше была напасть(которая по прежнему входу) с обнулением балансов на счетах,видимо ребята работают,расширяются,новая фишка теперь,отмена выигрышных вариантов по причине,а вы что то знали перед матчем.Ну конечно,раз человек ставит на событие,он перед этим собирал информацию,анализировал(факт что Локомотив повезет на встречу дублирующий-молодежный состав,был известен еще минимум как за сутки).
В этом то и дело, что моя ставка была сделана более чем за двое суток и я понятия не имел, что все так выйдет. Кэф просел резко в день игры. Видел как нолико билось дома с перуджей и решил поставить. Контора конечно просто убивает своими глупыми, меняющимися доводами. То, что это мошенничество факт на лицо. Не хотят мирным путем разрешить вопрос значит решим вопрос по другому через суд, правоохранительные органы. Церемониться больше не буду. Эта ситуация еще получит свой резонанс.
Я здесь вижу единственный резон для отмены, если эту ставку делал, к примеру, какой-нибудь администратор Локо, раньше всех узнавший о тренерском решении. Тогда да - это нечестная игра. А если обычный игрок почерпнул информацию из каких-то открытых источников, то какие претензии могут быть у конторы. Сидите так же и мониторьте интернеты, а потом корректируйте линию. Или не надо выходить с ранней линией, если так в себе не уверены.
1х берет линию у всех других контор, сами не пишут, поэтому ошибок там куча
В моем случае это не ошибка, а обман букмекеров!
Когда мне говорят, что я мог знать исход этого события начинаю себя чувствовать пророком. Мне смешно, что глупее отмазки они придумать не смогли. Честно у меня просто нет слов на все эти движения со стороны конторы. Мошенники позиционирующие себя как честная контора. Удивительно, что у них такой высокий рейтинг. Вспоминается один фрагмент из советского фильма с фразой: "А твое место деточка на параше". Так вот это как раз место 1хСтавки в рейтинге букмекеров.
Это только начало истории. Не собираюсь мириться с нечистым на руку букмекером. О результатах обязательно сообщу. В этой конторе я больше делать ставки не буду впрочем как и в других конторах. Придам огласке и сообщу всем кого знаю о том, что в данной конторе орудуют мошенники. Если честно не ожидал положительно ответа, но надежда была. Приятно, что администратор Владислав должным образом отнесся к мой жалобе.
Спасибо Вам!!! Вы вселяете в меня надежду, что все таки справедливость существует и есть честные люди!!!
Добрый день. Как дела обстоят с дополнительным запросом?
Владислав
Администратор
1
Пока никак. Букмекер утверждает, что была ошибка. С чем мы не согласны, сделав анализ из той информации, что имеем. Статус по жалобе будет принят 2.04.
Имеются также телефонные разговоры с операторами 1хставки, что ставка сделана на кэф 4,04
Загрузить еще