Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте, 9 февраля поставил на вывод 14, рублей, но денег так на карту и не получил, почему то на какое то время с моего киви кошелька была списана данная сумма, после обращения в поддержку бк марафон этот вопрос был урегулирован, баланс был восстановлен. Понимаю что скрины не очень хорошее доказательство, но поэтому вопросу я первым делом позвонил в киви, они согласились со мной что это ненормально, то что с моего счёта списывают деньги без моего ведома и составили акт обращения с номером: 14 873 957. Это в доказательство моих слов, то что такая ситуация действительно была. Теперь к основной проблеме. 10 февраля в обед на почту прилетает сообщение от бк "марафонбет", о том что мой аккаунт был случайно отобран и мне необходимо пройти верификацию аккаунта, нужно прислать фото паспорта и прописки через мобильное приложение данной букмекерской конторы, что я собственно почти сразу и сделал. Сегодня уже 13 февраля, на мои просьбы узнать как обстоят дела с моей верификацией букмекер никак не реагирует, лишь только говорит что сейчас отдел перегружен и моя верификация находиться в порядке очереди, а на горячей линии 11 февраля мне сказали, что часть документов уже проверена и в самое ближайшее время доступ к аккаунту будет восстановлен, кое как удалось у оператора узнать в течении какого времени, на мой вопрос:" Ну хотя бы в течении суток они проверят оставшиеся документы?" он ответил, что должны. А 11 февраля мне и вовсе почти на весь день заблокировали доступ на сайт через мой пк, через другой пк я заходил всё было в порядке, через мобильное приложение тоже всё заходило.
