Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

17 февраля 2021, 15:28
8

Сделал ставку 16 февраля, тотал по геймам больше 21, Катарина\Генгель - Ч.Ло\Такахаси, на официальном сайте турнира счёт (3:6,6:3,7:10), Тотал 35, на сайте марафона,результат последнего сета 0:1, ставка рассчитана в проигрыш с тоталом 19. На не официальных источниках,флэшскор,другие бк,результат 35 геймов. Прошу сделать запрос,бк на мои доказательства не реагирует.к тому же отправил пакет документов, верификация длится уже несколько дней,не могу вывести деньги.

Сумма: 2344
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Что то очень они долго,прислали письмо,с благодарностью за предоставленные документы, сообщили, что проверка все ещё продолжается и пропали. Деньги со счёта не вывести
Доброе утро, делали запрос по поводу подтверждения личности?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Да, запрос сделали, ждем ответ.
Документы отправлены 15 февраля вроде,потом 2 селфи с паспортом,молчат
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По поводу верификации сделаем запрос. Когда вы документы отправили?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
В этом матче третий сет игрался в виде супер тай-брейка. Согласно теннисным правилам конторы (п.п.5): Супер-тай-брейк считается как сет, состоящий из одного гейма. Ставка рассчитана верно.
Копировать токен