Блокировка счета

Номер счёта 18588377.Зарегистрировался на сайте относительно недавно.указал все личные данные,номер,почту,серию паспорта.с момента регистрации в основном был в минусе.Играл всегда по правилам,честно.Ставки лайв на футбол и баскетболго числа после полуночи сделал депозит руб.играл много.сделал 28 ставок,23 выигрыша,5 проигрышей.под утро вывел часть суммы на карту,вывод одобрили.дальше продолжал играть,выиграл ещё несколько ставок.сделал ещё один запрос на вывод.спустя некоторое время сайт отклонил вывод и пришло такое извещение: "По соображениям безопасности мы временно заморозили ваш счёт.Свяжитесь с нами любым удобным вам способом и мы вам поможем." Звонил долго,никто не ответил.написал в службу поддержки на сайте,запросили фото паспорта и селфи с паспортом,а также номер счёта.писал на электронную почту,ответа до сих пор нет.затем оператор написал время и дату разговора по скайпу.на вопрос в чем причина блокировки мне так никто и не ответил.думал контора солидная,хорошая.но это пока ты проигрываешь.думаю это неправильно и контора должна разблокировать счёт,потому что нет оснований для блокировки.