Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Необоснованно

Жалоба на действия с балансом

9 апреля 2018, 21:47
6

У меня сегодня пропали деньги с игрового счёта 12078635, 70000 руб. Тел +7904597...37, я обратился в службу поддержки на горячую линию, они отправили на электронную почту. С электронной почты на горячую линию. И так весь вечер. Денег нет!!! Никто ничего не объясняет, посылают! Это что, мошенники? Как так можно. И как вернуть свои деньги? Обратиться в органы МВД?! Ставки выигранные делают возвратом!! Оставили на счёту 194 р. Как насмешку.

Комментарий администратора
Возвраты сделаны по матчам с явной ошибкой в котировках
Комментарии
6
Владислав
Администратор
1
Так, мы получили комментарии. что не дождались от вас:
"сделали возвраты по кривым ставкам на киберхоккей, там сплошняком матчи летели возвратом из-за некорректных котировок не соответствующим ситуации в игре. "
Владислав
Администратор
1
Заданы уточняющие вопросы. По получении ответов будет принято решение.
Владислав
Администратор
0
Ответы получили.
Ставки пересчитаны по матчам, где были сделаны ошибки котировок.
Пример: индивидуальный тотал 1й меньше 1.5 за 1.98 за 2 минуты до конца игры при счёте 1:2.
Возвраты сделаны именно по матчам, а не по отдельным ставкам.
Пример: точный счёт 4:2 и 2:4 за 69 и 15 при счете 2:2, обе ставки проиграли, но по ним сделан возврат (матч закончился со счётом 3:2).
То, что вы специализируетесь на киберхоккее, говорит факт вашего общего плюса за 100 штук на этой дисциплине. И знали, что делаете ставки на ошибки. При этом, не по вам сделаны возвраты - а по матчам.
Владислав
Администратор
0
Вы так пока не ответили. При неполучении ответа мы будем вынуждены дать статус жалобе Необоснованно. И смысл было писать вам жалобу? Давайте все же получим верную картину
Владислав
Администратор
1
Можете более конкретно сообщить, что у вас случилось. Из текста жалобы неясно, идет ли речь о пересчете коэф. с коэф. 1.0 или иная проблема - якобы не ваши ставки
Alsen
0
Какая прелесть,можете писать в Спортлотоs15.png

Верно спросили,обратиться в органы МВД? Вот именно туда и пишите заявление.

Тут "вне компетенции", максимум чем вам смогут помочь в этой ситуации.
Кто нибудь считал уже этих бедолаг с обнуленными счетами в 1хСтавке?Так ради интереса ,к сотне наверное уже приближаются такие жалобы?s5.png
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять