Жалобы
Не решено
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
18 февраля 2021, 20:10
4
После очередной верификацию контора абсолютно незаконно конфисковала баланс. Играл больше полугода, неоднократно высылал фото, проходил видеовериф, нарушений с моей стороны выявлено не было. После порезки счета запросили фото, все выслал. Далее мне просто сообщают, что Я нарушил правила, причину не называют, ссылаясь на свои пункты. Видимо потому что этой причины не существует, Я хорошо знаю правила бк, и знаю, что ничего не нарушал. Считаю данный инцидент полностью неправомерным со стороны конторы, прошу принять меры в отношении бк и содействия в возврате моих средств.
Сумма:
40000 ₽
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера, выигрыш аннулирован согласно правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. Списание выигрыша необоснованно. Статус - не решено.
0
какие у меня есть варианты по возврату средств, дальше только в суд ?
Руководитель отдела арбитража
leh4voronin@yandex.ru
0
Из действенных вариантов - да. Можете попробовать написать жалобу в СРО, но не думаю, что будет от этого какой-то эффект.
Руководитель отдела арбитража
1
Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера, выигрыш аннулирован согласно правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. Списание выигрыша необоснованно. Статус - не решено.
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.