Жалобы
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
19 февраля 2021, 05:42
4
Здравствуйте, я сделал ставку на матч Вольфсбергер Тотенхем индивидуальный тотал Алли Д. 0.5 меньше за коэфицент 134, ставка зашла мне рассчитали как выигрыш, я создал запрос на вывод, в процессе вывода мой баланс изменился на отрицательный и ставку рассчитали как возврат, позвонив в службу поддержки мне сказали что данный игрок возможно не вышел на поле и нужно уточнить этот вопрос, после уточнения начали ссылаться на пункт правил 7.6 ( неправильный коэффицент ), по итогу мне сделали возврат, я хочу получить свой выигрыш. Обращу ваше внимание, что моему другу вывели эти деньги, при необходимости предоставлю скриншоты
Сумма:
670000 ₽
Комментарий администратора
Возврат по ставке со стороны букмекера обоснован.
0
Каким образом это должно касаться меня? Я увидел коэфицент, поставил на него, событие сыграло. Хочу получить свой выигрыш То есть получается если бы событие проиграло, ставка была бы рассчитана как проигрыш и никто возврата бы не сделал? И тогда каким образом вывели деньги другому человеку???
Руководитель отдела арбитража
ss.stepanshevlyagin
0
Если бы проиграло, мы так же настаивали бы на возврате.
0
Так же в процессе запроса на вывод, они отменили его с пометкой верификации, но мне сказали что так мой баланс ушёл в минус они отменили его. Прошу вас разобраться в данной ситуации
* Сумма нескольких приветственных бонусов