Жалобы
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
19 февраля 2021, 05:42
4
Здравствуйте, я сделал ставку на матч Вольфсбергер Тотенхем индивидуальный тотал Алли Д. 0.5 меньше за коэфицент 134, ставка зашла мне рассчитали как выигрыш, я создал запрос на вывод, в процессе вывода мой баланс изменился на отрицательный и ставку рассчитали как возврат, позвонив в службу поддержки мне сказали что данный игрок возможно не вышел на поле и нужно уточнить этот вопрос, после уточнения начали ссылаться на пункт правил 7.6 ( неправильный коэффицент ), по итогу мне сделали возврат, я хочу получить свой выигрыш. Обращу ваше внимание, что моему другу вывели эти деньги, при необходимости предоставлю скриншоты
Сумма:
670000 ₽
Комментарий администратора
Возврат по ставке со стороны букмекера обоснован.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
7.6 В случае возникновения спорных ситуаций, связанных с очевидными ошибками технического персонала при подготовке и публикации Линии, обнаружением нечестных действий со стороны Участников пари и/или работников букмекерской конторы, с нарушением условий, предусмотренных настоящими правилами, букмекерская контора имеет право в одностороннем порядке признать недействительность заключенного соглашения о выигрыше, отказаться от исполнения обязательств по такому соглашению и произвести возврат ставки/интерактивной ставки.