Проблема с расчетом ставки

очень давно играю на винлайне, проигрышей намного больше, чем выигрышей, поставил ставку в размере 10 тыс. рублей на победу команды Рейн о Шайн в Филиппинском баскетболе. ставка выиграла, но рассчитана как возврат с ответом конторы: Все ставки, сделанные до начала игры на это событие рассчитаны с коэффицентом 1. Команды были переставлены местами и, соответственно, коэффициенты были неверными(пункт Правил приема ставок). Букмекерская компания не несет ответственности за ошибки при печатании, передаче и/или ошибки при расчете ставок. В частности, Букмекерская компания оставляет за собой право исправлять очевидные ошибки - даже после завершения события – возникшие при вводе информации по коэффициентам ставок и/или при расчете сумм по ставкам (например, ошибки в коэффициентах, неверно указанных командах, неверно указанных событиях) или объявлять соответствующие ставки недействительными. Коэффициент на данное событие был указан верно! 1,38 на явного фаворита! контора просто поменяла местами команды при этом отсутствуют очевидные ошибки возникшие при вводе информации по коэффициентам! я понимаю, если бы на фаворита поставили коэффициент 3,5, а так, поставил приличную сумму на абсолютно правильный коэффициент на команду фаворита и получаю совершенно безосновательный ответ. Логин 327847, номер ставки 30018011. прошу пересмотреть данный расчет по событию ввиду абсолютной бредовости возврата ставки.