Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

21 февраля 2021, 13:42

Здравствуйте, в конце декабря зарегистрировалась в БК ggbet. Никаких правил не нарушала, завела 5000 тыс руб. В итоге когда захотела вывести деньги в первый раз, отправила запрос на вывод 5000 тыс руб, сутки деньги были в обработке и вернулись на свой счёт, через некоторое время, запросила на вывод 7000 или 8000 тыс, сейчас уже не помню. Отправили на верификацию, я отправила все документы, фотографии с паспортом и т.д,деньги опять вернулись на счёт, на этой неделе снова запросила вывод средств на 10000 тыс руб. Написали что нужно пройти видиоверефикацию, я согласилась. Вышла на связь в назначенное время, показала паспорт, рассказала о данных своего кабинета, ответила на вопросы. Но через несколько часов мне пришло, сообщение что мой аккаунт заблокирован навсегда, и денежные средства ни мои не выйграшные, мне данная бк не выплатит. Т. К по их мнению, это не мой аккаунт, на мой вопрос, а чей же тогда, мне не дали вразумительного ответа. Я позвонила на горячую линию и сказала, о том что готова пройти ещё одну верификацию, но мне сказали, что больше нельзя. Помогите пожалуйста, восстановить справедливость и вернуть мои деньги и восстановить моё честное имя. Я никого не обманывала, говорила все по существу и вообще непонимаю, по каким критериям данная бк судит о своих пользователях🤦‍♀️Спасибо вам большое

Сумма: 10000 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов доступна к выводу.

Здравствуйте. Решение по вашей жалобе частично изменено. Вам доступен вывод депозита.

Здравствуйте, что порекомендуете сделать в сложившейся ситуации?

Очень жаль, они бы лучше так разбирались сначала, а потом уже счета блокировали

Букмекер запрошен по жалобе.

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".