Блокировка вывода средств - верификация

Зарегалась в ПариМатч 11 октября 2020 года,событий не было начала ставить в феврале и достаточно успешено.Баланс 74500 честно выигранных без возвратов и тд.Событие закончено либо выигрыш либо нет. 11 октября через ГОСУСЛУГИ потвердила свою личность и в приложение ПАРИМАТЧ написано вы верефицированы и спокойно можете выводить и заводить баланс.НО НЕ ДАЕТ ВЫВОД. Запросили ДОПВЕРИФИКАЦИЮ сроки не сказали.Ждала неделю,назначинили скайп верификацию,ответила на все кроме идиотский вопросов "Рандомного игрока называют и спрашивают из какой он команды" как это относится к моей личности я не понимаю.После скайпа пришло письмо что еще 5 дней.(Аккаунт от ГосУслуг почти полгода уже) Это уже как то бардак.... Уважаемые сотрудники помогите пожалуйста сделать мой четный вывод быстрее,прошу вас. У меня ипотека и кредиты через пару дней,и я не могу "Ждать" еще.