Жалобы
Решено

Проблема с бонусными средствами

25 февраля 2021, 11:48
4

Позвонили утром с этого номера 84953745945, сказали вам начислены бонусы лояльности, заходите отыгрывайте, ставьте ЛЧ, но зайдя бонуса не было, решив что просто был обман, решила больше не заходить туда, все равно нечего нет и не будет. Вечером пришло смс, в котором говорится что бонус уже на счету, заходите и ставите(скриншот смс прикреплю), ну решила еще раз поверить, захожу, там опять нечего. Пишу в поддержку, они говорят да бонус есть, но мы отправим на проверку, и ответ будет дан до 48 часов, но сегодня уже выесняется от этой же поддержки, что бунус могут и не дать, якобы я их обманываю и мне еще придется доказывать что мне звонили и писали. Вот теперь вопрос, зачем они так делают, да мы дадим вам бонус, и звонят и пишут говоря об этом, но что в итоге, меня объвеняют в том что я хочу их обмануть и бонуса то мне возможно даже и не положенно, хотя и оператор в службе поддержки вчера говорил что он есть и когда звонили говорили, и смс писали, да вот вам бонус, но бонуса на деле нет, еще и я вру! Прошу разобратся в этой ситуации! ( они говорили ставьте на ЛЧ, но через 48 часов не будет ЛЧ, как же мне на нее поставить этот бонус!?)

Сумма: 3000
Комментарий администратора
Бонус начислен игроку и успешно использован 25.02.
BK_Olimp
Представитель БК
0
Здравствуйте, по нашим данным бонус был начислен вам на логин и вы воспользовались им 25.02
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Добрый день. Так в итоге вам отказали в бонусе или пока не получили ответа?
На данный момент они проверяют, обманула я их или нет! Хотя бонус должне быть на счете еще с 11.00 24.02.2021
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, бонус вам вчера начислили. Подтвердите, пожалуйста.
Копировать токен