Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

26 февраля 2021, 12:19
12

Здравствуйте, помогите пожалуйста решить вопрос с блокировкой аккаунта в букмекерской конторе лига ставок. Ставил там два месяца, проигрывал, выигрывал, все было более менее нормально, и вчера меня резко выбрасывает с приложения и пишет что ваш аккаунт заблокирован, я позвонил в тех. поддержку и мне сказали что мне нужно либо обратиться в клуб, если он есть в моей городе, а его в моем городе нет, либо написать им на почту и обьяcнить ситуацию, что собственно я и сделал. Мне сказали что ждать ответа нужно до 30 дней, а четкого ответа все ли будет хорошо и вернут ли мне мои деньги мне не дали, решил обратиться к вам в связи с тем, что почитал и пришел к выводу что тянуть с ответом они могут оооочень долго и в конце концов все может обернуться потерей моих денежных средств на счету, а вы помогаете решить данные проблемы с возвратом денежных средств или же с разблокировкой аккаунта. Приложить могу лишь только этот скриншот так как зайти в само приложение я не могу. На счету 4700 рублей. Помогите пожалуйста. Спасибо!

Сумма: 4700
Комментарий администратора
По информации букмекера, вывод средств осуществлен 10.03.
А вы не знаете, как письмо будет доставлено они с этим тянуть не будут?
С получением этого письма и с разблокировкой аккаунта я имею ввиду
А я не знал, мне такого не сообщали, мне было сказано либо прийти в клуб лиги ставок в своем городе, но у меня в городе его нет. А в случае если нет клуба то отправить копию паспорта, про связной мне к сожалению не говорили...
В смысле? они мне в письме написали оправить на их юр адрес нотариально заверенную копию паспорта. Я даже звонил им на горячую линию и они сказали что все верно и будут ждать письма, я вот отправил им, должно скоро прийти,
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Хорошо, спасибо вам, буду ждать)
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Но вы особо не рассчитывайте, что мы сможем что-то ускорить. Лига Ставок придерживается своей политики и к нам не всегда прислушивается.
То есть скорее всего все равно придется ждать до 30 дней?
Копировать токен