Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Решено

Жалоба на блокировку вывода средств

27 апреля 2018, 18:44
14

Здравствуйте. У меня схожая ситуация с автором вот этой жалобы: legalbet.ru/complaint/11271/. Видимо, данная контора, действительно, по своей бестактности и жадности, решила опередить хБет\хСтавку. Зарегистрировался на ПариМатче где-то в конце октября-начале ноября 2017 года, всё как положено: ввел личные данные (без ошибок заполнил, 5 раз перепроверил! Это я к тому, если они заходят смошенничать, как с другим пользователем:https://legalbet.ru/blogs/174766/), предоставил фотографии паспорта и ещё одного документа (СНИЛС, если не ошибаюсь). Ставил в лайве, в основном, на желтые карточки. Где-то выигрывал, где-то проигрывал, но по итогу вышел в плюс, после чего нарвался на значительную порезку максимумов в лайве сначала где-то до 4000, потом до 2900, а с недавних пор и вовсе контора даёт ставить в лайве только по 65-70 рублей. После таких порезок максимумов, естественно, я прекратил ставить в лайве и оставил на счету около 20к рублей (мало ли, найду хорошее событие по линии именно в этой конторе). Так и произошло 22 апреля этого года: я поставил по линии на ничейный исход в бою между Бронером и Варгасом (кто разбираются в боксе, думаю, понимают, что такой исход был довольно вероятен) 2000 рублей за коэффициент 25 (коэффициент не завышенный, сразу говорю, средний по всем конторам был в районе 23). Ничья состоялась (чистейшая ничья, никаких споров быть не может, а обвинять в "договорняке", как с недавних пор любит делать ПариМатч, такой поединок бессмысленно), на моём счету 68926. Конечно же, я собираюсь вывести сумму (хотя бы её часть), но не тут-то было! Вот что высветилось, когда я зашёл в раздел вывода средств: "Выплата денег с этого игрового счета временно не производится. Для разъяснения обратитесь в администрацию букмекерской конторы по адресу [email protected]". Конечно же, обратился в поддержку, написал на почту и получил стандартный ответ-отписку: "«Ваш счет блокирован согласно п.п.12.3. В случае подозрения в мошенничестве (мультиаккаунтинг, использование любого ПО для автоматизации интерактивных ставок, злоупотребление программа лояльности и т.д.) букмекерская контора вправе приостановить прием интерактивных ставок, а также выплаты по ним, на время проведения проверки игровой деятельности. Процесс проверки может занимать до 14 дней. Естественно, данный аккаунт - единственный в этой конторе, с которого я играю, никакого ПО не использовал, а каких-то сверх выгодных программ лояльности у ПариМатч и вовсе нет (только мизерный кэшбэк с произведенных ставок)! Пробовал обращаться на почту\ в чат тех поддержки с просьбой ускорить данный процесс, ибо эту ну совсем смешно: 5-минутную процедуру затягивать на 14 дней! Ни в какую, ответ один и тот же: "Советуем ждать 14 дней" Назревает такой же вопрос, как и у автора предшествующей жалобы: "Получается я должен делать ставки на свой страх и риск и ждать, когда они проверят мой счет!? Или они ждут пока я все проиграю. Также хочу узнать на каком они основании держат деньги в течении 14 дней?" Ещё можно понять эти порезки максимумов, но то, что они за каждые 60 тысяч рублей трясутся и блокируют выводы средств - это уже ни в какие ворота! Легализировали, называется, букмекерскую деятельность... Толку 0! Что хотят, то и творят! То матч у них вдруг превращается в договорной (на другом известном портале много жалоб на то, что ПариМатч ставки замораживает якобы из-за подозрения в договорном характере, хотя никаких расследований ни FederBet, ни какая-либо другая организация не ведёт), то все средства блокируют якобы из-за ошибочно указанного года рождения в профиле, то вот так: не выплачивают деньги и якобы проверяют игровую активность аж 14 дней (ну смешно ведь!). И при этом, данная контора у вас весит в ТОП рейтинге по надежности! Как это так???

Комментарий администратора
счет прошел успешно проверку и разблокирован.
Комментарии
14
Спасибо за обращение в Parimatch!
Ваше обращение передано в обработку операционного отдела и будет разрешено в ближайшее время. О результатах мы проинформируем Вас отдельным письмом.
СКАЖИТЕ СКОЛЬКО ЖДАТЬ???раньше выводил деньги без проблем а сейчас вот такая проблема!!!
у меня такая же ситуакция Выплата денег с этого игрового счета временно не производится. Для разъяснения обратитесь в администрацию букмекерской конторы по адресу [email protected]Parimatch.RU обратился в поддержку жду ответа
Что за бред?
Уже не знаю кому обращаться?
Хаха,а что скажете на то что у меня уже 18 дней закрыта контора?Типо проверка игрового счета??
Владислав
Администратор
1
По нашей информации ваш счет прошел успешно проверку и разблокирован. Удачной игры!
Да, действительно разблокировали, спасибо. Теперь жду, как они будут выводить средства
Отдали деньги?
Да. На удивление, даже без комиссии. В том же Фонбете (тоже легальном), после запроса и прохождения верификации (которую, к слову, я и так проходил при регистрации), содрали комиссию. Но всё равно, почти две недели ждать свои деньги без особых на то причин - так себе ощущения. Тем более сейчас участились у ПариМатча случаи, когда они просто морозят твои средства из-за якобы того, что ты на договорняк поставил и прикрываются FederBet'ом. У них там каждая третья игра молодежных команд и мелкие турниры в теннисе - это договорняки и для ПМ это повод заблокировать не только твой выигрыш, но и то, что ты ставил.
Комментарий был отредактирован
Владислав
Администратор
1
пока есть стандартный ответ:
1) Пункт правил 12.3 – регламентирует процесс начала проверки совершенной игры по счету если присутствуют основания полагать что по счету могло быть мошенничество, и приостановку выплат до завершения проверки. Максимальный срок для такой проверки – до 14 дней
2) Пункт правил 12.4 – если в ходе проверки игры (п.п.12.3) подтверждается факт мошенничества, то этот пункт регламентирует списание выигрыша по ставкам, и возврат клиенту его депозита.
Мда уж, вот это сервис от ПариМатч... Под пункт "мошенничество" они могут что угодно подогнать исходя из тех случаев, что происходят у других игроков: каждая вторая игра юношей - это у них "игра договорного характера", а я буду у них, интересно, кем? Злым лайв-вилочником, который ставит на желтые в ТОП чемпионатах или человеком, который устраивает договорной бой между Бронером и Варгасом?))
Владислав
Администратор
0
предположим, первое.
Ну это тогда будет очень смешно, ибо достаточно ограниченное количество БК даёт ставить в лайве на ЖК, к тому же, у всех большая маржа на эти события, а коэффициенты они регулируют, скорее всего, с одного источника. В общем, вилковать в лайве на желтых карточках - это вообще что-то нереальное)))
Комментарий был отредактирован
Уже 2-ой день жалоба висит... Админы, вы уже отправили им запрос? Или и здесь 14 дней ждать?)))
Всегда думала 1х нету равных, но если посудить, то у них хотя бы яйца железные, просто по беспределу выставляют твои деньги и все...Все это знают прекрасно, а париматч техушная контора, которая пытается выставить виноватым игрока во всем, лишь бы самим остаться чистыми...Но чувствую такими темпами скоро будет просто армия тех, кого зашвырнул париматч...