Жалобы
Вне компетенции

Блокировка вывода средств - верификация

27 февраля 2021, 18:54
3

Здравствуйте! На мелбет.ру проходила видеоверификацию и после этого заблокировали личный кабинет и не дают вывести выигрыш. Пожалуйста помогите разобраться! Во время видео конференции я ответила на все их вопросы, предоставила все документы, что они спрашивали!

Сумма: 61000
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозита игроком выведена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Сообщите, пожалуйста, номер счета.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть какая информация? Получится восстановить справедливость?
255608945
Богатырева Анна
Копировать токен