Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
28 февраля 2021, 18:16
2
Зарегистрировалась ,внесла депозит 5000 рублей ,сверху бонусом дали еще 5000 .Все обыграла в итоге на балансе 23000 рублей захотела вывести деньги,сделали отказ в связи "к сожалению,твоя учетная запись не позволяет создать заявку на вывод..Обратитесь в службу поддержки .." .Обратилась в службу ,потребовали фото с паспортом и фото с листом на котром написано париматч и дата числа прислали ответ и запросили теперь фото жкх ,мне кажется на этом они не остановятся (изходя из отзывов на вашем сайте ),также хотелось бы узнать что могут еще потребовать .Пожалуйста решите вопрос ,я пенсионерка и хоть когда-то мне повезло
Сумма:
23000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной первичной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
– выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил –
передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом
владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ.
Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей
клиентов при пройденной первичной идентификации. Решение этого вопроса
за пределами компетенции Арбитража.