Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте, хочу поделиться с Вами моей проблемой. Зарегистрировал свой аккаунт на ПАРИМАТЧ в августе 2020, ввёл первый депозит, сразу попросили пройти верификацию. Звонила девушка я ответил на все вопросы и мне разрешили спокойно ставить. Но на то время, я ставил на 1xBet, и про ПАРИМАТЧ забыл. Месяц назад ушёл из 1xBet, и вернулся в ПАРИМАТЧ. Всё было хорошо делал депозиты и выводы, всё моментально приходило. Но в конце февраля я сделал депозит на 35000 рублей и так вышло, что ко мне пришла удача и смог поднять 250000 рублей. И тут начались проблемы, с меня потребовали повторную верификацию. Я как положено отправил фото паспорта, свою фотографию с паспортом. Потом через 2 дня с меня попросили квитанцию ЖКХ, я её тоже отправил. И с того времени тишина, писал в тех. поддержку, но там ссылаются только на пункты правил. Теперь сижу и не знаю что делать, очень обидно будет потерять такой депозит, не узнав причины. К тому же начитался комментариев про схожие проблемы и блокировку аккаунтов. Прошу Вас помочь разобраться с данной проблемой и помочь мне. Все ставки делал честно, не пытался никого обмануть. Заранее спасибо. Номер счёта на ПАРИМАТЧ 986876708