Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

2 марта 2021, 10:45
10

Здравствуйте! Не могу пройти верификацию уже около недели. Спокойно ставил, выводил, все было нормально. Ставки на популярный хоккей, КХЛ,НХЛ. Но решил снова вывести и попал на верификацию. Не могу ее уже неделю пройти. хотя каждый день скидываю им документ. На счету 40к. ПРедоставил им и паспорт, и селфи, и инн, затем 2 дополнительных документа, приписное(военник), свидетельство о рождении. Затем попросили документ, подтверждающий адрес проживания. Я скинул им затем реквизиты сбербанка , где указана прописка. Они сказали, что не является банковским договором. Скинул справку о составе семьи, приняли, попросили альтернативный документ. Я НАКОНЕЦ ПОШЕЛ В СБЕРБАНК И СДЕЛАЛ ДОГОВОР ОБ ОТКРЫТИИ СЧЕТА! Который ранее был у них в альтернативных документах. Они его не приняли, сказав, что скиньте альтернативный документ. Прошу подействовать на них. Возможности скинуть желаемую им квитанцию по коммунальным услугам нет, т.к. она на родителя оформлена. Выписку с домовой также нет, т.к. я не живу с ними, и искать документ для ее получения не так легко

Сумма: 40655
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Спасибо, а сколько он может рассматривать жалобу? Хотелось бы поскорее вывести выигрыш
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Нам ответили, что вы предоставили договор без подписи сотрудника его выдавшего. Есть возможность переделать договор или предоставить что-то из предложенных альтернативных документов?
Да, я могу сходить снова в сбербанк и мне поставят подпись
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Только самостоятельно не рисуйте )
Сделали новый договор, поставили подпись, и ручную, и электронную, и печать. Отправил им, жду ответа
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Проверка завершена, вывод средств доступен.
Спасибо Вам большое!!! Только теперь я ставить не могу совсем, лимиты до 100 рублей понизили...
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну, к сожалению, на лимиты мы никак повлиять не можем.
Копировать токен