Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Необоснованно

Изменили Email и телефон без моего ведома

7 мая 2018, 11:50
5

Началось все с того, что 3 мая у меня запросили документы в 1xставке http://prntscr.com/jepfst . Сначала попросили фото паспорта, далее попросили договор сотового оператора. Все это высылалось. После этого нужно было предъявить фото с паспортом на фоне переписки. Это фото не получилось сделать, так как 5 мая был утерян паспорт и на данный момент он восстанавливается. 6 мая примерно в 18-00 пришло оповещение о смене пароля http://prntscr.com/jephio. Не знаю как это было сделано, но телефон весь день был при мне и почта не взламывалась. После этого, я попыталась восстановить пароль от цупис 79042687361 , но написано было : такого телефона не зарегистрировано. Кроме 1xставки в этом личном кабинете еще была сдлана Бетсити. Далее я попыталась зайти в 1хставку, написано было неверный пароль, восстановить его не получалось, т.к. якобы e,ail и телефон не верны. Я обратилась на горячую линию 1xставка. Мне ответили, то что к аккаунту привязан совершенно другой номер телефона и почта. Но как это все могло измениться без моего ведома?? Ни смс, ни сообщений на почту. Связавший со службой поддержки 1xставка по почте, получила вот такой ответ: http://prntscr.com/jepm0h Мне удалось найти аккаунт бетсити, который якобы привязан к несуществующему цупис аккаунту. Там данные были без изменений http://prntscr.com/jepmnn . Ранее там были и вводы и выводы. В 1х ставку также были и вводы и выводы http://prntscr.com/jepnnh Мало того что там осталась немалая сумма и не хотят выводить, так еще изменили все данные для входа

Комментарий администратора
Нет злономеренных и неверных действий, нет сбоя функционала со стороны ЦУПИС и 1Х
Комментарии
5
Владислав
Администратор
1
Мы получили комментарии со стороны службы безопасности ЦУПИС, дополнительно получили на свой запрос комментарии от 1Хставка. Нужно ещё время на осмысление, не все складывается в картину. Пожалуй, Пуаро отдыхает. Не сов ем ясна многоходовка этой комбинации, ее цель и кол-во участников. Но то, что тут ни вины букмекера, ни вины ЦУПИС нет, достаточно ясно.

Возможно дадим выясненные детали и схематика чуть позже
Интересно, тогда кто мог поменять и email и регистрационный номер без моего ведома и без каких либо уведомлений ?????

Цупис вообще говорит, что такого номера никогда не было зарегистрировано, хотя вот даже нашли чек! https://prnt.sc/jfq8v1

Мне теперь заказывать детализацию смс, чтобы показать, что на этот номер была совершена регистрация в 1хставка?
Владислав
Администратор
2
Жалоба передана в работу службы безопасности Первого ЦУПИС
На одном из скриншотов, они признают, то что я делала пополнение с телефона, который был привязан ранее. Интересно, почему теперь цупис доказывает, что у них нет и не было личного какбинета с моим номером телефона?) Пополнение было сквозь 1цупис?))))
Здравствуйте, сегодня ночью 1хставка одобрила вывод, причем до этого они запрашивали селфи с паспортом и на фоне переписки. Эти фото я не отправляла.
https://prnt.sc/jf66b5
Вопрос: Там за меня кто то фотки отправляет?? или же они просто так решили вывод одобрить?

Также я уточнила как зайти в аккаунт , если мне вчера все данные каким то образом поменяли. http://prntscr.com/jf6e6j
http://prntscr.com/jf6emp
http://prntscr.com/jf6ezc
http://prntscr.com/jf6gcg

С одной стороны - есть продвижение, но а с другой - как зайти в аккаунт , если там кто-то без моего ведома поменял регистрационный номер ? Причем, сделали все незаметно! Ни смс , ни уведомлений на почту не было, кроме как пароль от Цупис изменен
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять