Вывод средств

Верификация Добрый день, хотел вывести сумму со своего игрового счета номер счета 2844157, вышло сообщение к сожалению твоя учетная запись не позволяет создать заявку на вывод, обратитесь в поддержку, позвонил в поддержку сказали необходимо пройти верификацию пришлите фото паспорта, все отправил. Но так и не устранили мою проблему, на почту как обещали так и не ответили, на горячей линии говорят ожидайте, но сколько можно ждать на мой вопрос так и не дали ответ. Помогите ребята решить мой вопрос, Надежда видимо только на вас.