Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

3 марта 2021, 22:28
3

Скачал мобильное приложение, зарегистрировался, пополнил счёт сначала на 3000 вывел 8000 потом положил ещё 2000 и сделал запрос на вывод 10000 в следствие чего, букмекерская контора сказала что мой аккаунт вызывает опасения у службы безопасности и нужно подтвердить то, что именно я, а не мошенники ведут деятельность от моего имени в данной БК. Попросили записать видео где виден паспорт и его владелец, Mac адрес устройства с которого делаются ставки на события, само устройство с приложением и чек за ЖКХ с печатью и подписью банка. В этот же день видео было отправлено на почту БК. В данном видео я сделал все по инструкции и показал: 1)паспорт и свое лицо 2)чек распечатанный собственно ручно из сбербанка онлайн, чек-ордер непосредственно из банка и подтверждение операции 3)MAC адрес устройства и установленное приложение После чего получил ответ (ответ указан на скриншоте)

Сумма: 10000
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Вопрос решён, денежные средства поступили в полном размере)
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
спасибо, буду ждать)
Копировать токен