Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Необоснованно

Жалоба на требование дополнительной верификации

16 мая 2018, 10:04
42

7 мая заблокировали мой счет для проверки в легальном Фонбете.Сразу написали 3-5 рабочих дней займет проверка.После этих дней стали дальше спокойно запрашивать фотографии как будто этой фразы не было.Ежедневно запрашивают новые фотографии или пишут "Напишите нам завтра после 16 часов".Так писали уже 4 раза.Всё высылаю,но отдавать выигрыш не хотят.Раньше отвечали быстро,через час где-то,сейчас стали раз в сутки.Помогите получить выигрыш

Комментарий администратора
верификация законна
Комментарии
42
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой проблемой, но действительно, проверка службой безопасности может занимать время, рекомендуем Вам всегда выполнять требования администрации, также для детального рассмотрения Вашей жалобы, укажите пожалуйста, Ваш номер счета. С уважением, администрация БК Фонбет.
Прекратили отвечать на запросы.Практически двое суток висит запрос в статусе Неотвеченный. Деньги отдавать в планы Фонбета не входит
С начала проверки прошло уже 3 недели
Не пишу,потому что писать особо нечего.Фонбет отвечает в лучшем случае раз в сутки.Ответы в стиле "Ожидайте" или запрос каких-либо фотографий.Прислал уже около 10 фотографий,только что анализы не высылал
Видимо ждут именно ихs0.png
Владислав
Администратор
0
На текущий момент контакта с букмекером нет. До появления контакта и получения комментария статус по жалобе Не решено
Фонбет перестал отвечать на запросы.Последняя моя запись висела больше суток,потом появился статус Отвеченный без самого ответа
Комментарий был отредактирован
Кошмар какой-то дикий! Вот вам и легальные конторы, вот вам и надежность. А теперь сами себе вопрос задайте: Зачем здесь играть, да еще и налоги платить?! Ничего того, что игрокам обещали, нет и не предвидится. В суд обращайтесь, если на самом деле компания на ровном месте морозится, выиграть спор у нее шансов нет, по идее, конечно, но на практике можно и заплатить, где надо...
не нужно передергивать, такие трудности только у тех, кто играет не совсем по честному. обычные игроки даже скан паспорта не отсылают, ибо к ним претензий по игре нет никаких. вывод - играйте честно
Что в вашем понимании "Не совсем честная игра" ? Вилки? Или что еще? Есть стандартное решение - понижение лимитов или ввод дополнительной маржи на коэффициенты. Но не отдавать деньги - это перегибание, посмотрев, сколько здесь жалоб не решено, отпало желание там пробовать играть.
не отдавать деньги - адекватное решение, если ты сам в этом виноват и спалился на нарушении. в правилах это все есть
В чем виноват? Не отдавать деньги - неадекватное решение при любом варианте развития событий. Здесь человек пишет, что он все отправляет, так в чем он виноват? Откровенная хрень в вашем исполнении
не при любом, естественно. если он мульт создал и его на этом запалили например, права контора. могут и не отдать. и потом, откуда мы знаем, что он шлет? он может тут написать, что все выслал, а как на деле - никто не знает. без причины контора уровня фона не будет применять санкций, это проверено. вся проблема исключительно в игроке. если не в нем - контора выплатит
Вот именно, что мы ничего не знаем. Есть факты. Пользователь готов разбираться, с конторой связи нет. Значит, решение - НЕ РЕШЕНО. Вот и все.
так это изначально ясно, ибо фон с этим сайтом не контачит. стоит посмотреть другие жалобы. а что там пользователь готов - тоже не ясно. ясно лишь одно, что у конторы есть конкретный повод игрока дрючить по полной, иначе давно бы выплатили. где то он прокололся
Может товарищ "borisov" выложит свои последние 5-10 ставок. Но запись у него красуется "был на сайте 29 дней назад". Странно, написал жалобу и уже месяц как не появляется, интересно почему.

А обращаться в СРО не пробовали?
А причем здесь ставки? Вы до сих пор не написали, в чем данный игрок виновен. Вилки? Выше я написал, как с вилочниками борются порядочные конторы.
Человек пришел на сайт, чтобы решить проблемы с конторой. Представитель не выходит на связь. По жалобе решение - НЕ РЕШЕНО. Скорее всего, он и не появляется. Зачем здесь сидеть, ежели он не постоянный обитатель, а по жалобе помочь не смогли? Логично, что его здесь нет больше.
Внимание, вопрос: я должен написать, что кто-то виновен или нет? Вы что-то путаете. Этот посетитель сам написал, что


Всё высылаю,но отдавать выигрыш не хотят. Раньше отвечали быстро,через час где-то,сейчас стали раз в сутки.Помогите получить выигрыш



То есть РЕЧЬ ИДЁТ о выигрыше, так пусть уважаемый выложит эти ставки, или одну ставку. Ведь просто так не могли заблокировать. И он не уточняет - ему аннулировали ставку (выплата с коэффициентом 1), или что произошло конкретно? Как он проходил "верификацию"? Через какие сервисы. Выложил один (!!!) скрин, остальное слова! Где вся (полная переписка) с конторой? Может там есть интересные детали? И какая сумма выигрыша?
Обратной связи с конторой нет. Есть решение по жалобе - НЕ РЕШЕНО. Это многое объясняет. Все остальное - второстепенно. Зачем человек должен что-то доказывать и предъявлять, ежели толк = 0, так как представитель просто-напросто не появится здесь? Странно, что вы оправдываете компанию, которая банально не может и не хочет привести на сайт представителя. Пока его нет, по всем подобным жалобам решение принимается НЕ РЕШЕНО, а сама компания падает в рейтинге надежности все ниже и ниже - на самое дно.
Уважаемый! Я никого не защищаю, а лишь высказываю мнение, что просто так блокировать никого не будут!


Есть определённые правила, которые кто-то нарушил: или контора, заблокировав без оснований клиента; или клиент, нарушив правила, с которыми согласился. А ведь он согласился с правилами, если сделал ставку (ставки).


Если клиент НЕ выкладывает свою ставку (или ставки), благодаря которой (которым) он считает, что выиграл. То, согласитесь, что-то здесь не так
ну насчет налогов это ни к ним. они берут их на себя и игрок получает всю сумму. а вот такие блоки это конечно бред и надо не боятся жаловаться на них и доходить в том числе до суда, чем больше таких случаев будет тем контора будет осторожнее с такими блоками.
В фоне налог не берут.По крайней мере у меня выводов за 10 не взяли ни разу.Ток максы порезали.
Да я вообще обобщенно, в целом, говорю, что народ-то как таковое ничего не приобрел с легализацией этой сферы. Скорее, даже наоборот. Почти везде налоги есть... С надежностью ничего не прибавилось. Вот люди жаловались на то, что кто-то их деньги проигрывает в 1хСтавке, зато в 1хБет я такого не видел.
Если рассматривать все легальные буки в целом, то да, согласен, ситуация в плане отношения к игрокам сильно ухудшилась. Но это было ожидаемо. Снижение конкуренции или вообще ее отсутствие всегда приводит к подобному. Но, кстати, как ни странно к фону это относится, пожалуй, в меньшей степени. Когда они вот так начинают выносить мозг, это как правило, означает, что у них есть основания полагать, что это мульт. У меня нет ни малейших сомнений, что деньги чуваку в итоге все выплатят, но нервов при этом постараются попортить по максимуму. Это своего рода профилактика от последующих регистраций. Ну уж пусть лучше так это делают, чем за игрока деньги проигрывают или на три года подвешивают якобы подозрительные ставки.
все верно, нарушителям прямо показывают на дверь и намекают, чтобы он больше тут не показывался. а как еще с ними могут поступать? давать и дальше нарушать и обыгрывать контору на ее ошибках? конечно, этого не будет. так и иностранные БК за подобные действия наказывают аналогичными способами
Более того,описал свою ситуацию в официальной группе в вк,приложил скрины как здесь. Был забанен,все сообщения стерты.Хотя не грубил,мат не писал.Я такого вообще никогда не встречал
Прошло еще несколько дней. Никаких изменений в лучшую сторону,только в худшую
Жалобу не бросаю,информирую,что с момента написания здесь продолжал переписку с поддержкой.Ни к чему не привело.Последнее,что запрашивали- фото паспорта на фоне переписки в течении 20 минут-выслал.После этого задали ряд вопросов,на них ответил, но смысла их не понял.Выкладываю новые скриншоты переписки
Владислав
Администратор
1
Просьба не бросить жалобу и проинформировать, будет ли букмекером принята ваша верификация.
На текущий момент контакта с букмекером нет.
Больше на издевательство со стороны конторы похоже s18.png
Сколько выиграл, что они так мурыжат?))
Выиграл около 200 тысяч,но самое удивительное,что всё выиграл 4-ным экспрессом в лайве с кэфом под 20.После этого и началось все
ну ответ будет таков "К сожалению на данный момент нет контакта с представителем бк Фон".
Владислав
Администратор
0
Вы знали. Да, к сожалению, на текущий момент.
Интересно просто. А почему нет контактов с представителем бк Фон?
Они штаты свои раздули - мама не горюй. Неужели им самим не интересно быть на связи с таким солидным и популярным форумом. Вон на БЮВе у них были сразу 2 представителя Туник и Замена
А почему им должно быть интересно?Давай говорить прямо,что тут и на других рейтингах процентов 90 это мульты,которые приходят и начинают скулить что их якобы кинули.По факту они покормились,их выгнали порезав максы или кэфы,но они не хотят уходить с хлебного места и возвращаются обратно с новыми счетами.При чем некоторые настолько тупые,что возвращаются с тех же мест и с того оборудования,меняют только айпи и думая что их не спалят.Но айпи на сегодня это детский сад и конторы сейчас палят еамного глубже и тут в данной жалобе очевидно что это не школьник какой то поднял 200к,а довольно таки опытный игроман и его сказки про то что он все поднял одним прессом и его прессуют это детский лепет.Фон по основе выплачивает без проблем,даже если видит что выиграны бабки не совсем честно.Но в последнее время они сменили свою политику и стали более жестко относится к тем кто хочет их поиметь и именно поэтому они копают так жестко под данного персонажа,потому что он где то прокололся и я уверен на 100000000000% что у него уже были там счета и он выносил не одну сотку косарей.Поэтому у конторы нет никако интереса переписыватся тут с мультами.И что касается бюва,то Zamena умер,а Туник куда то пропал.Может уволился,может устал ругаться с мультами типа данного персонажа.Но там есть их новый представитель под ником Новая Замена.Поэтому там есть их представитель,пусть и другой.
Владислав
Администратор
0
Был. Но...
Ищем варианты
.
Комментарий был отредактирован
.
Комментарий был отредактирован
Че за клоунаду высталяет букмекер, вся эти манипуляции со стороны букмекера просты, просто не хотят выплачивать деньги, может им еще свой рост , размер трусов , размер носков , отправлять, серьезно тупость, можно же позвонить по скайпу , да любую видео трянсляцию провести с клиентом бк, а не по сто раз свои доки отправлять с разных ракурсов ,