Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

6 марта 2021, 00:48
11

Активно играю несколько недель в этой конторе(регистрировался давно но играл очень мелкими суммами). выводил не однократно проблем не было то выйгрывал то проигрывал проблем не было (была максимальная сумма 70 000р получается выграла моя ставка а утром я пытался вывести часть средств но вылезло окно что мне нужно подтвердить мои данные. я отправил паспорт главную страницу и прописку, меня попросили отправить номер счета его тоже отправил далее попросили сделать фото лучше качеством ссылаясь на размытость(не спорю она была) фото я переделал и отправил. мне отправили вот такое сообщение -В данный момент производится обработка и проверка информации. Ответ поступит в ближайшее время, пожалуйста, ожидайте. я ждал но ответа не было, я предложил чтоб я с паспортом приехал к ним в ппс(они есть в моем городе) чтоб ускорить процесс-в ответ ожидайте все делается в порядке очереди. я еще несколько раз уже писал им (честно скажу угрожал полицией даже) мне в ответ ожидайте они просто дублируют одно и тоже сообщение. видимо выйгрывать нельзя у этой конторы. у вас прошу помощи в разрешении данного конфликта. пользоваться услугами разумеется я больше не буду мне просто нужно забрать свое и все. заранее благодарен всем добра. скрины переписки все имеется на руках могу предоставить

Сумма: 61617
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Первую выписку я отправил 13.03.2021 (там отображено было пополнение счета за 03.03.2021 то есть они просили чтоб было отображено пополнение игрового счета я сделал) они попросили сделать за переод 21.02.2021-03.03.2021 я повторно сделал запрос на киви ждал 2 дня мне прислали я сразу переслал его. ждал от них ответа разумеется его не было(повторно предоставил 19.03.2021) опять ждал и вот 24.03.2021 я психанул написал им -они потребовали селфи с паспортом и перепиской с ними-я сделал уже к вечеру мне сказали чтоб не сжатым прислал(допускаю что качество подкачало), я перефотался отправил и вот опять ответ один и тот же ожидайте , ожидайте. а сколько вообще занимает проверка меня проверяют месяц. ясно понятно что отжать хотят . как можно это ускорить если у меня все на руках чтоб подтвердить что я это я и играю я...плюс ппс их в городе есть ...как я понял до руководства там не добраться. что можете посоветовать ?
ждал выписку неделю с киви мне отправили -я сразу отправил в 1x потребовали выписку за период где отображены пополнения....блин пополнения отображены и прописаны в выписке которую я отправил ....прошу вас помогите мне с моей проблеммой сегодня ровно 2 недели как они голову парят мне...ясно понятно что отжать хотят ...почему бы не отправить меня в ппс чтоб я пришел встал перед ними показал документы киви транзакции...я могу это сделать у меня в тюмени 4 филиала есть....посоветуйте как мне быть
а у них есть какие нибуть сроки сколько это длится? просто уже неделю проверяют и никакой конкретики...
сегодня запросили договор оператора я его предоставил и тишина опять пишут одно и то же что ожидайте данные находятся на верификации
очень надеюсь на вас заранее спасибо вам
131696805 номер счета
Копировать токен