Жалобы
Вне компетенции

Блокировка вывода средств - верификация

9 марта 2021, 18:15
1

При попытке вывода средств мой счёт был заблокирован , прислали запрос на прохождение видео опроса. Опрос был пройден, все документы показаны, ООО "Бет.ру" прислали письмо, что в ходе опроса я не убедила их в том, что это мой аккаунт и они его не разблокируют. На счету было 7000 рублей, как мне вернуть деньги? Это же мошенничество!

Сумма: 7000
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Alsen
0
Букмекер запрошен по ситуации.
Копировать токен