Блокировка вывода средств - верификация

10 марта 2021, 11:56

Доброго времени суток. Играю на Марафоне не так давно, но впечатление уже успело испортиться. 4 марта 2021 года после депозита в 10тыс. рублей и двух ставок на небольшие коэффициенты (1.1) на балансе стало 11500 рублей. А, как бонус - срезались лимиты и отключился вывод средств. Запрос в службу поддержки последовал незамедлительно, по первому требования паспортные данные были предоставлены. С 4 марта никаких новостей.

Сумма: 11623 ₽

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Как интерпретировать Ваш комментарий "Информация по жалобе от букмекера не получена"?

А какие варианты интерпретации тут могут быть? Нам не ответили на наш запрос.

Или смириться и забыть?)

А вы вообще на .ru или .com играете?

На ру, разумеется. Какой смысл мне писать сюда, если бы это был ком?

Забивать, конечно, нет никакого смысла. Будем надеяться, нам когда-нибудь по жалобе ответят.
Да и в любом случае, рано или поздно вас проверят и выплатят.

20 минут назад пришло письмо что всё хорошо и счёт разблокирован. Можете закрывать жалобу, но 27 дней ожидания, думаю, всё-таки многовато. Контору все равно сменю)

А куда я в таком случае могу обратиться?

Извините, я всё, конечно, понимаю, но 3 недели ожидания - это что-то чересчур. Ноль фидбека, ощущение, что как будто с ботами общаешься в чате. Ни сроков, ни объяснения - ничего.

На сегодняшний день, к сожалению, у нас также наблюдаются задержки в обратной связи с представителями букмекера.

Комментарий был отредактирован

Запросили букмекера по вашей ситуации.

Добрый день.
Сделаем запрос в ближайшие дни.

3 779 игроков

№8 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов