Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

11 марта 2021, 14:25
3

Здравствуйте, проблема с выводом средств, играла честно, на счету более 36к рублей,отправляла все документы ,которые просили( паспорт,карта банковская(фамилия там другая,но из-за того,что вышла замуж приложила свидетельство о браке)) я оплачивала через Apple Pay,у меня привязаны там две карты и меня начали просить какую-то левую карту,которой меня нет. Служба безопасности ведут себя как боты ничего не говорят и пересыпают сообщение,что им нужна какая-то другая карта,а у меня ее никогда и не было,помогите решить проблему. Прикладываю скрины. Мой логин: 266653561

Сумма: 36000
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли какие-то новости?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас было пополнение с третьей карты. Оплата производилась с apple pay с номером устройства **8617. Вас просят предоставить скриншоты, на которых указано, какая карта привязана к данному apple pay. Вы предоставили это фото?
Копировать токен